挂号卡因系统故障停用半年

　　作者： 实习生 傅沙沙来源：

　　市民赵女士反映：多年来，我一直在同仁医院看病，并在门诊部办了一张挂号卡，五六年来一直用它预约挂号。去年10月，同仁医院的电脑挂号系统出现故障后，该挂号卡也被停止使用，到现在已经过去半年了，电脑挂号系统仍然没有修好。看病不能再电话预约挂号，必须到医院排队。同时患者挂号卡中剩余的费用既没有退还给患者，也没有通知是否会办

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理新的挂号卡和转账事宜。我们多次询问医院挂号卡是否已失效以及卡中费用余额的处理方法，但对方一直没有给答复。

　　回复：北京同仁医院咨询处的工作人员解释说，医院的电脑挂号系统还未修好，之前办理的挂号卡暂时停止使用，患者要挂号必须亲自到医院排队。该工作人员称，医院还没有对是否更换挂号卡做出决定，也没有办理任何新卡。挂号卡中剩余费用不会损失，请患者耐心等待院方通知。实习生傅沙沙