凭卡单才能领购物卡

　　作者： 李远志来源：

　　家住朝阳区的黄女士反映：今年2月底，我在易初莲花朝阳路店办了一张购物卡，里面存了500元钱。3月15日，我的卡在消费时出现了消磁的情况。朝阳路店团购部答应换卡，并登记下我的名字和电话，还给我开了一张卡单。5月14日，我接到通知可以去领卡，便来到朝阳路店。团购部的工作人员提出凭卡单才能领卡，我找不到卡单，但身份证和电话可以证

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明我的身份，工作人员却坚持要出示卡单才能拿卡。

　　回复：北京易初莲花连锁超市有限公司冯先生告诉记者，购物卡是不记名的，里面储有现金，按照公司规定，只有凭卡单才能取。没有卡单而将卡取走，如果再有人拿着卡单来取卡，店里处理起来会非常麻烦，以前也没有出现过这种情况。

　　经过与财务部工作人员的协商，黄女士可以带着身份证复印件到朝阳路店来领卡，但是需要登记个人信息和卡已领取的证明。

　　解决：20日下午，黄女士接到北京易初莲花连锁超市有限公司财务部的通知，下一个工作日，可到易初莲花朝阳路店去领卡。本报记者 李远志