上门维修彩电应该怎样收费

　　编辑同志：

　　日前，我家一台34英寸TCL王牌彩电出现图像模糊现象，我打电话给TCL电器销售公司，询问上门维修要收多少钱，对方回答，上门维修34英寸彩电要收120元的开机检测费，如果需换零件的话另外收零件费。后来我请一位懂得维修的朋友帮我作了检查，只花6元钱买了零件换上就修好了。通过这件小事，我感到目前家电维修收费好像有点问题，特向你们反

映。

　　读者吴若安

　　记者调查

　　记者向TCL客服中心询问时，服务小姐说，34英寸彩电需要收取120元的开机检测费，检测费由彩电的尺寸大小而定，这是根据TCL公司的地区收费标准收取的。

　　记者咨询了上海交电家电商业行业协会的符女士，据介绍，根据《上海市家用电器维修价格行为规则》，维修费应包括上门服务费、检测费和零配件费用，其中上门服务费按路程计算，收费标准为5公里及以内不超过20元；5公里以上至10公里不超过30元；10公里以上由企业与用户协商确定；检测费则是根据彩电的损坏部位来收取，并非依据彩电的尺寸大小来收龋另外，上海交电家电商业行业协会、家用电器行业协会、电子产品维修服务行业协会对全市从事家电维修的企业提供资格认证，根据企业的级别制定市场参考价，引导其规范开票、规范收费。进行了资格认证的企业可依据服务成本和市场状况自主制定价格，但需将价格在行业协会备案，并在价目表上明码标价且加盖企业公章。

　　据了解，由上海市物价局制定的《上海市家用电器维修价格行为规则》已于2002年6月1日起实施至今，但由于家电维修的专业性较强，消费者相对处于信息不对称的弱势地位，往往对此了解不多，为此希望行业主管部门加强对维修市场的监管，督促其不要乱收费。

　　本报记者吴曼姑