文明使者队伍扩编 首批将“授牌”500辆的士

　　【龙虎网讯】昨天快报与南京市客管处共同发起的争当文明使者的活动引起了的哥的姐热烈响应，纷纷向所在公司报名要求参加。与此同时，社会各界也拍手叫好，市委书记罗志军在肯定此举的同时指示，要将规模和声势造得更大。经协商，初步决定将首批文明使者的规模扩大到500辆。

　　市领导也充分肯定了文明使者的做法，并提出，相对于8000多辆出租车而言，首批20

0辆的规模有点小，建议首批“扩容”至500辆，时间上加快推进，同时，对申报司机提出了更加高的要求。对此，相关细节客管处和快报正在研究方案，并尽快通知到各出租公司。目前，申请争当文明使者的报名活动已经开始，司机可主动向所在公司报名等候筛选。争当文明使者的活动，也“带出”不少出租司机争做好事的新闻。9月3日晚，苏A75988的哥罗国强，主动抢救车祸受伤人员；9月5日晚，东方出租公司苏A79029司机，发现一起摩托车与卡车相撞的事故，二话不说立即协助送伤员急救，不顾车座被如注的鲜血弄脏，还拒收车资，说救人要紧；9月1日晚，苏A79002的哥余东林驾车带客至干长巷城墙边，忽然听到一女子大喊救命，他发现草丛中一名男青年正对一名少女施暴，他不顾一切冲了上去与犯罪嫌疑人扭打，并用皮带将他捆住后报警，协助警方将强奸疑犯送至双塘派出所。

　　据了解，近期各家出租公司涌现出许多好人好事，市民也纷纷寄来感谢信。有了这些文明的哥带头，加上有关部门重拳整顿拒载等歪风邪气，相信南京市出租行业形象将得到大幅改观。

　　“到哪边”噎住外地人

　　“您好！请问您到哪里？”“请带好随身物品，再见！”司机这两句话说得怎么样？记者昨日下午来到位于新百商场门口的的士停靠站进行暗访。

　　一位刚从“中北”的士公司车上下来的胡先生说，刚才上下车时遇到司机对他说了文明用语，感到很新鲜。

　　在总统府门口，美籍华人万先生谈了自己的看法。他说，他上个月从美国回来后，在上海住了十几天。在上海坐车时，司机都用普通话问好。“我今天第一次到南京，和朋友在市区玩了几个景点，打了几辆出租车，我发现乘客上车后司机几乎都用方言问‘到哪边？’给人感觉不好，毕竟到南京的外地人还不少。”

　　【问卷调查结果】

　　南京老百姓对目前出租车的车况服务质量是否感到满意？根据昨天公布的问卷，今天回收20份的统计结果是———

　　总体印象分四成的被访者对南京目前的出租车车况感到满意；有四成被访者对南京目前的出租车车况感到不满意。两成的被访者表示不好评价。

　　不满意方面主要集中在出租车的服务水平和不能主动提供发票上，两者的提及率分别为60%和50%。

　　满意方面对于出租车的空调开放和价格市民相对比较满意，不满意度的比例只有30%和20%。

　　卫生状况乘客认为旧车内卫生状况欠佳，座套也不干净、车身及内部较脏，不满意的比例都高达70%。

　　司机文明用语有70%乘客表示南京司机这方面做得很不到位。风景名胜介绍90%的被访者表示不满意，“司机总喜欢向我们介绍消费场所”，来自长沙的刘先生如是说。还有被访者指出，司机旅游知识匮乏，就知道中山陵、夫子庙。

　　中北服务承诺升级

　　昨天，南京中北的士公司对9月5日苏A-76277出租车拒载行为作出除名的处理，并向社会公布升级的《社会服务承诺》。从9月20日起，对在市区内营运的出租车驾驶员不使用文明服务用语等五条承诺的，乘客可以拒付车资。该公司监督电话96805，接受广大市民的监督。

　　作者：袁光宇 鲍铭东 李苏明

　　（来源：现代快报）