本报讯（记者柳志卿）“货架上有奖品，却要跑好几站到别的地方领奖。”家住木樨园的林女士对蒙牛的兑奖方法迷惑不解。蒙牛方称，虽然超市货架上有和奖品一样的酸奶，但消费者也只能去指定兑奖点兑奖。
本月10日，林女士在木樨园的美廉美超市买了一盒蒙牛酸奶，中了“意外惊喜奖”，奖品为“蒙牛特品酸牛奶960g一瓶”。林女士当天就拿着小票和中奖卡前去兑奖，没想到
却被告知“没货，过两天再来”。此后，林女士先后去了该超市两次，还是“没货”。超市称可去美廉美的虎坊桥店兑奖，前天下午，林女士乘坐公交到虎坊桥的美廉美店，店方却告诉她“奖品已经兑完了”，但林女士看到货架上摆着此款960g的蒙牛特品酸牛奶，对此，店方称，“货架上的是商品，不是奖品，”所以不能兑给林女士。
再一次空手而归的林女士找到木樨园附近一蒙牛专卖店，也被同样理由拒绝。昨天下午，记者在美廉美木樨园店货架上看到了960g的蒙牛特品酸牛奶，导购说，奖品和商品是一样的，但奖品是蒙牛公司专门配的，只做兑奖用。经过电话查询，林女士被告知需要去离木樨园两站路之外的方庄购物中心去兑奖。
蒙牛北京分公司销售中心的经理王煜称，原来美廉美超市可以兑奖，但最近因故取消，所以奖品也就中断供应了。由于蒙牛的销售网点非常之多，为了便于兑奖管理和避免纠纷，公司在比较大的超市和卖场设有兑奖点，这些兑奖点上货架的蒙牛酸奶都可以作为相应的奖品，消费者在这些兑奖点如果碰到无法兑奖的问题，可以拨打兑奖卡上的电话投诉。
