“小秘书”胃口大 电话没通也收费

　　本报讯（记者张建芳）“外省亲戚给我打电话没接通，结果也被扣了长途话费。这都是‘秘书’业务惹的祸。”10月19日，市民田先生愤愤不平地对记者说。记者了解到，沈城多家电信运营商都开通了电话“秘书”业务，由于在未告知的情况下向第三方收费，因此涉嫌乱收费，受到用户诸多投诉。市民投诉：“免费”业务有说道

　　沈阳航空学院退休讲师田顺说，今年6月份，他手机上接到一个短信，说公司免费赠

予他一项“秘书”业务，当手机不在服务区或关机等状态时，秘书台可以将他所有未接来电信息通过短消息的方式通知他，该业务可以免费使用到今年年底。但随后两三个月里，他发现手机话费莫名其妙地增加，于是向公司客服电话咨询，结果让他大吃一惊：原来他拨打已开通“秘书”业务朋友的手机时，即使没有接通，公司也会向他扣费；朋友拨打他的电话，没有接通同样也要交费。记者调查：多家公司送“秘书”

　　记者采访了解到，该业务开始都是免费赠送给客户，只是向主叫方收费，客户作为被叫不用承担任何费用。但是到明年年初后，该业务也将全面向被叫客户收费，包月费5元－10元不等。

　　某电信运营商市场部负责人说，公司也准备马上开通“秘书”业务，目前正处于调试阶段。综合多家公司经验及投诉情况，公司对该业务进行了改良，主叫方听到语音提示后在留言‘嘟’声前挂断电话就可以不交费，当然被叫客户也收不到该主叫的任何来电信息。

　　记者获悉，仅沈城某一家电信运营商就向约5万客户免费开通了该业务，整个沈城开通此业务的客户将突破10万名。大多数已开办此业务的客户对资费标准并不清楚，拨打电话的第三方更是对此不知情，“糊涂账单”削薄了不少人的腰包。

　　律师：此举违法

　　辽宁申扬律师事务所孙建国律师说，电话“秘书”业务虽然是公司和客户签订的，但是涉及第三方利益，应该事先征得第三方同意，在没告知的情况下，对第三方强行收费，违反了我国《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，属于侵权行为。消费者可以依据相关证据要求公司停止侵权并赔偿经济损失。记者电话：82684867