到银行取款还得倒搭钱？

　　家住铁西区的王女士近日遇到了一件闹心事：父亲去世后，父亲生前在银行里存有167.14元的存款，为了取出这笔钱，王女士必须要花200元到公证处去做公证。她先后奔波了3个多月，没有一点办法。10月31日，王女士无奈的告诉记者说，就为了这点钱，银行有银行的说法，公证处有公证处的说法，那谁来给储户个说法？

　　为了方便缴纳煤气费，王女士的父亲曾在铁西工商银行东药储蓄所，办理了一张活

期存折。今年7月7日，王女士的父亲在去银行取钱时，忘了密码。第二天，王女士陪同父亲一起前往储蓄所办理了相关手续后，银行方面告诉两人，必须要在一周后才能将钱取出。

　　不幸的是，7月18日晚，王女士的父亲因病去世。在办理完丧事后，王女士再去银行取钱时被告知，必须由其父亲本人来取钱，在出示了父亲的死亡证明后，王女士被要求必须去公证处做公证后，才能把钱取走。王女士在公证处获悉，做这样的一个公证要花上200元。公证处的工作人员告诉其与银行协商解决。

　　王女士再次回到银行，得到的回答是，可以将这笔钱转为有价证券。但是王女士的父亲根本没有有价证券。她告诉记者说：“他们说，要么赔钱办公证，要么钱就只能存在银行里了。”

　　“这种事情我们银行也遇到过不少！取167.14元，要花上200元做公证，这确实没办法，因为我们遵照的是中国人民银行的文件。这不合情，但是合理。”铁西工商银行一位工作人员这样告诉记者。

　　按照规定办事，储蓄所和公证处的做法都无可厚非。不过，从人性化优质服务的角度上来看，储户把钱放到银行里，银行就应该为储户着想和服务，在最大限度上保护储户的利益。储户把属于自己的钱存在银行里，因为意外变故与银行的某些规定相违背，银行就置之不理，银行还说什么优质服务呢？

　　本报记者高寒冰记者电话：81833150