自动转存不连续利息损失储户负

　　本报讯（记者胡然实习生康楠）近日，市民王先生向本报热线投诉称，６年多前，他在工商银行办理了定期一年的存款业务，并约定存款到期后“自动转存”。不料，他前几天到银行取款，却发现银行只给了２次一年的定期利息，其余全部是活期利率，仅利息就损失数百元。“自动转存”为何变成了“不自动”？当本报记者就此采访工商银行天津市分行时，对方答复称：这是工行６年前的内部规定，“自动转存”仅限一次。尽管现在该规定已经几经更改，并已将“自动转存”设定为“无限次转存”，但是储户当初在存款时没有“吃透”

工行的内部规定，其损失只能由储户承担。

　　接到反映后，记者随即与工商银行热线取得联系。据１０９号接线员表示，王先生反映的情况属实，在２００１年以前选择自动转存的储户只能享有一次转存。此后，工商银行天津市分行相关科室的负责人金女士又就该问题介绍，该分行在１９９７年５月开办了人民币整存整取预约转存业务，规定“人民币整存整取定期储蓄预约转存按原存期只转存一次”，转存期满后，逾期部分按支取日挂牌的活期利率计息。２００１年１１月以后，该行将上述规定修改为“约定转存”，即定期存款到期后，该存单将无限次自动转存。今年４月，该行又再次改变该规定为“自动转存”，但此时的含义则改为“无论是否约定，存单到期后均按原存期转存”。

　　记者问：“像王先生这样，在２００１年前办理了自动转存手续，但至今尚未支取的工行定期存款储户有多少人？”

　　金女士答：“具体数字我们不掌握，但应该有一些人。”

　　记者问：“据您分析，这些储户是否知道工行的这一内部规定？银行为何不在存单上，将‘自动转存’改为‘自动转存一次’？”

　　金女士答：“这些储户应该不知道这个内部规定，否则肯定早就把存单重做变更。该规定确实在设计上有一定缺陷。”

　　记者问：“工行是否会通知上述储户？”

　　金女士：“了解规定是储户的责任。银行来主动联系不太方便。”

　　击水律师事务所主任潘强律师在接受记者采访时表示，在储户眼中，“自动转存”就是无限次转存，工商银行此举是在搞“文字游戏”。如果工商银行内部规定将其人为地定义为“仅限转存一次”，银行有义务在存单的显著位置说明和提示。综上，此规定是一项名副其实的“霸王条款”，王先生完全有权利要求工商银行按照定期利率支付全部利息。

　　得知工商银行的上述答复后，储户王先生更是气愤地表示，照工商银行的说法，难道每个储户到每一家银行办理业务前，都必须首先详细通读该行的所有内部规定？工商银行如此做法，实在让储户失望。