（新疆日报记者严小娟）
10月31日，自治区工商行政管理局召开新闻发布会，向社会郑重宣布：覆盖全区的12315投诉申诉举报网络（以下简称12315网络）于11月1日正式开通运行。广大消费者、生产者和经营者的合法权益在受到侵害和发现经济违法活动时，都可以拨打12315进行投诉申诉举报。
12315网络是依托现代信息网络技术和通讯技术，集投诉申诉、举报受理、调度指挥、案件分流、信息收集、情况分析、工作监督为一体的综合性执法维权服务网络系统，具有反应灵敏迅速、指挥调度高效等优势。
12315网络的主要职能是：接受消费者的咨询、投诉和举报；协助行政管理部门打击假冒伪劣商品；保护消费者、生产者、经营者的合法权益；对全疆工商行政管理干部行为实施有效监督。目前，该网络受理咨询投诉申诉举报共有来电投诉（中心有20条专线）、来访投诉、来函投诉、网上投诉四个途径。
自治区党委副书记、自治区政协主席艾斯海提·克里木拜出席会议并讲话。他说，“12315”网络的正式开通运行，是工商行政管理部门坚持以人为本、执法为民的一项重大举措。他要求我区各级工商行政管理部门要努力把“12315”建设成为维护市场经济秩序的“110”，积极维护消费者的合法权益。
自治区党委常委、自治区副主席陈雷出席会议。 :
（责任编辑：高毅
