本栏9月20日刊出《自来水水压不足热水器无法使用》一文后，不少读者来电来函反映他们碰到的类似问题：家住罗秀路1555弄23号601室的韩先生说，自2003年8月入住以来，自来水从来没有正常供应过，向有关部门反映，问题也没解决；青浦区城中西路333弄徐先生来函讲，家中自来水经常水流很小，每次投诉后情况会好些，但过一阵又不行了，他搞不明白是怎么回事。日前，闵行自来水公司有关专家就此作了解释。
自来水供应是一个系统工程，水厂生产的自来水经过泵站加压从配水管网送到物业公司管理的二次供水设施，再经泵房加压送到居民家，任何一个环节出现问题都会导致用水困难。目前上海市区自来水供水管网均由市水务局调度监测中心实行24小时实时监控，管网压力一般确保在160Kpa以上。
造成居民用水困难常见原因主要有：一是施工。自来水公司在进行抢修等施工时，会造成邻近地区用户暂时用水困难。二是管网。自来水公司配水管网发生漏水，没有及时发现修复而影响水压；用户所在小区由屋顶水箱改地面直接供水，高层用户在用水高峰时段会因水压不足而水小；由于用水人口增多，供水管径没有随之扩大，造成用水高峰时段部分用户水小。三是故障。如阀门故障、立管漏水等。
要解决用户的用水困难，还需要自来水公司、物业公司和用户三方面努力。自来水公司应加大对配水管网压力的监控力度；加强对新建小区接水申请的审核，如小区内建筑楼层超过3层或用户数较多，要求开发商必须在小区内安装泵房以保证供水压力。物业公司应加强对小区供水设施的维护保养，及时将锈蚀严重的立管更新。居民也应养成关注供水设施的习惯，看到漏水现象及时报修。
本报记者迟兴平
