银行卡被“吞”17万元没了 客户告银行要求赔偿

　　温州网讯：苍南林女士近日将中国工商银行苍南县支行告上法庭，要求赔偿原告因被告自动柜员机吞卡而导致卡内现金被盗的17万余元。

　　据林女士诉称，今年3月18日晚上，她在龙港镇龙跃路附近的中国工商银行自动柜员机取款1000元时，自动柜员机突然死机了。等了好几分钟，银行卡未能退出。于是，她多次拨打银行服务热线95588 ，要求紧急挂失。当时服务热线的接线员告诉她银行卡可能被“吞

”了，让她第二天凭身份证到工商银行营业网点取卡或挂失，还让她再拨打95588自动台挂失。可是等她输入卡号和密码时，却被提示密码输入错误。3月18日晚上至19日凌晨，有人在温州市区持林女士的银行卡，分别以消费、转账、取现的方式，取走存款17万余元。随后，林女士向公安机关报警。此案目前还在调查中。林女士认为其损失银行应负全部赔偿责任。

　　银行方面认为，目前案件还没有最终结果，原告损失的事实无法确定。另外，当时林女士在操作口头挂失时，由于自身不确定的原因未获成功，并且至今仍未办理正式挂失。银行方在提供服务时，已经尽了储蓄合同的义务。因此，不需要承担损失赔偿责任。（贤群苍法）