有凭证消费者不“断奶”

　　“黑”窝点每天送“鲜奶”●追踪

　　工商部门提醒：签订牛奶配送的凭据要完整

　　早报讯（记者黄毅辉实习记者唐建军）早报此前报道了开元工商所在后江埭路64号取缔了一处涉嫌非法配送鲜奶的订奶点，而该订奶点挂着“厦门市心鲜乳业有限公司”的招

牌，且无照经营。最近，有不少该订奶点的订户向工商部门反映，他们已多日未收到鲜奶，希望工商部门能尽快处理此事。昨日，已声明早与该订奶点脱离关系的厦门市心鲜乳业有限公司林总经理表示，消费者如持着盖有该公司印章的配送结算清单，该公司将继续为这些消费者供奶。

　　“李鬼”订奶点身份扯不清

　　林总经理表示，心鲜乳业有限公司于今年11月7日就在媒体上声明与该订奶点脱离关系，而该订奶点至今还拖欠心鲜公司5．1万元货款。

　　开元工商所姚震宇所长告诉记者，该订奶点的负责人洪某至今尚未露面，该负责人的小灵通也一直无法联系上。从厦门市心鲜乳业有限公司提供的材料来看，该订奶点存在商业欺诈行为，但至今尚未调查出该订奶点在11月7日之后送出的鲜奶源自何处。今后，工商部门将继续关注该订奶点。

　　按照林总经理的说法，该公司从11月7日就对该订奶点“断奶”。而工商部门在该订奶点查处时，发现该订奶点还配送“台农”牌鲜奶。记者昨日联系了台农（厦门）农牧有限公司，该公司业务部陈小姐指出，该公司与该订奶点没有任何关系。

　　而记者在一个名为“厦门人才51网”的网页上看到，该订奶点的负责人洪某曾于11月15日，以台农（厦门）农牧有限公司的名义，发布了招聘信息，地点是云顶东路。对此，台农公司的陈小姐表示，对洪某在网络上发布的信息并不知晓。该公司在云顶花园已有一个订奶点，并提供了该订奶点的电话。记者随后拨通了该订奶点的联系电话，一位刘姓负责人称该订奶点并没有洪某这个人。

　　工商部门两天接到8起投诉

　　记者从开元工商所了解到，该所在本月20日、21日两天连续接到8起投诉，投诉者均为该订奶点的订户，他们纷纷表示已多日未收到鲜奶，并要求该订奶点立即退货款。

　　对此，心鲜公司林总经理称，他们公司将对持着盖有该公司印章的配送结算清单的消费者继续供奶，至于那些未持有配送结算清单者，公司将派人上门核实后，协助消费者汇总整理资料，向公安机关申请立案调查。而消费者在辨认所订的鲜奶是否为该公司产品时，可先看鲜奶的瓶盖，该公司的瓶盖比较特殊，一经打开，瓶盖边缘就会卷起一条丝，想再复原已不太可能。在全国乳品业中，只有该公司采用该项技术。

　　工商提醒：消费凭据要完整

　　开元工商所姚震宇所长指出，此前有部分消费者与该订奶点签订的配送结算清单存在许多缺陷，例如在订购品种中只填写了牛乳，而未注明是哪一种品牌牛乳，这就很容易让不法经营者钻了空子；有的结算清单只盖有订奶点的印章，却未盖有乳品公司的印章，一旦出现问题，订奶点的负责人跑掉了，就很难找到相关责任人来承担责任。

　　工商部门建议，消费者在选择订奶点时，应先考察订奶点的相关资质及诚信度。同时，也希望乳品生产企业尽快纳入厦门生鲜食品管理系统，既便于有关部门监管，又方便企业进行市场管理。