短信投诉仍较突出 包括乱收费搞诈骗等三大热点

　　国际在线消息：中国消费者协会新近发布的统计信息显示，2005年，全国各地消协组织共受理电信方面的投诉3.45万件，比上年增长25.9%。其中，涉及短信服务的投诉比较突出，有三大热点：

　　一是短信收费名目繁多，标示不明。如发送短信的号码从未见过，一旦回复，就被对方认定为订制了某些收费业务，话费激增，退订过程复杂等。

　　二是利用短信进行诈骗活动，令消费者防不胜防。如发送短信告知消费者已中奖，骗取消费者的邮费或者手续费等。

　　三是垃圾短信仍然不断。如走私罚没物品、销售房屋、天气预报、甚至黄色信息等。(杜海涛)

　　来源：人民日报