“３·１５”回归纪念活动本位

　　■现在提倡“天天3·15”，消费者更理性了，遇到侵权事件，小问题随时就解决；遇到汽车、商品房、药品等纠纷时，只要收集好证据，什么时候都可以通过法律诉讼来解决，没有必要在“3·15”这一天来赶场。

　　本报济南3月14日讯又是一个“3·15”，今天，在省城舜耕国际会展中心，2006年中国（山东）“3·15”名优商品博览会隆重召开。与过去不同的是，中国消费者协会首次参

与，现场开设消费教育课堂、咨询服务、名优商品博览等等，将过去声泪俱下的投诉场景变成消费维权的纪念活动。

　　上午9时会展中心已是人流如潮。省市各级工商、消协和质监等有关部门均在会展中心内外摆起了现场咨询服务台。在这些服务台前，有一个现象较为明显，投诉的人明显不如在质监服务台前咨询的人多，在工商、卫生系统的台位前，只有稀稀拉拉的人前来投诉，问题主要集中在部分产品质量上。

　　相比之下，作为今年活动的参与方，由中消协带来的16个国家级权威检测机构备受追捧。他们推出的免费检测涉及室内环境监测、珠宝首饰、玩具、日用品等，尤其是珠宝玉石检测咨询台前聚集了大批围观者。与之相比，省质监系统推出的免费检测活动也不甘示弱。流动食品检测车、眼镜、民用四表、计量包装等检测咨询吸引了不少市民，工作人员被堵在里面，不停地解答人们提出的问题。

　　在现场的另一侧，由中消协秘书长母建华亲自主持的消费学习课堂进行得热火朝天。来自国内知名的专家现身说法，分别就汽车安全驾驶技能、家电维修技能和计算机维权等方面进行了讲解。

　　“今年现场上声泪俱下的投诉很少见到，而前来咨询学习的人多起来了。”省消协投诉中心的武卫民主任告诉记者，一上午受理的投诉只有4起。

　　据省消费者协会副秘书长贠汝太介绍，往年的“3·15”活动以现场受理消费者投诉、帮助消费者维权为主，而今年情况发生了非常明显的变化，投诉的少了，群体投诉的基本没有，前来咨询学习的多了，消费者维权越来越理性。过去许多消费者遇到问题愿意等到“3·15”才来投诉解决，本身就是一个误区，因为“过时问题”让消协及有关部门处理起来非常困难。