消费者申诉十大热点公布

　　□据新华社电

　　记者14日从国家工商总局获悉，2005年全国工商机关共受理消费者申诉730485件，办结716166件，调解成功660431件，调解成功率92.22%，为消费者挽回经济损失54889.77万元。

　　从消费者申诉涉及的商品和服务类型看，依据申诉量，排在前5位的商品是：通讯器材、鞋、服装、电视机、空调；排在前5位的服务消费是：电信服务、居民服务、修理维护服务、餐饮服务、公共设施服务。

　　国家工商总局同时公布了2005年消费者申诉的十大热点，依次是：家用电子电器类、日用百货类、烟酒饮料食品类、电信服务类、居民服务类、修理维护服务、农用生产资料、互联网服务、文化娱乐服务和汽车销售服务。