自己的婚礼录像混有别人的丧礼

　　遇上这样的问题，穗四家律师事务所可为消费者“支招”

　　本报今天消息记者王晓云、通讯员钟睿、实习生何源报道：今天是3·15消费者权益保护日，广州有4家律师事务所的律师为消费维权“支招”，接听来自全国各地群众的电话咨询。

　　来自湖南的一位消费者气愤难耐：“我结婚时请了一家公司帮助拍摄婚礼现场制成光碟，但是拿到盘后却发现，自己的婚礼录像中竟然混有别人的丧礼录像！简直就是晦气！”广东法制盛邦律师事务所的靳中山律师答复，这是制作光碟公司的过错，可以要求赔偿损失、赔礼道歉并且消除影响。

　　网上订购鲜花未按时送达怎么办？一位汕头消费者在电话里问，他本来打算在女朋友生日当天给她一个惊喜，却没想到空欢喜一场。广东广大律师事务所的何湘晖律师为他“支招”说，可以先去当地工商局对负责经营网站的企业进行投诉，“谈不拢”也可以选择去法院起诉要求网站赔偿。

　　记者从广州市律师协会了解到，此次活动是全国律师协会和中央电视台共同举办的“消费维权法律服务月”，在全国召集了一百家律师事务所参加，广州有广大、广信、法制盛邦、恒益四家律师事务所入围，服务活动从3月初开始将一直持续到月底。

　　（咨询热线：固定电话的电信用户拨打16895968、网通用户拨打116996968；手机用户发送短信到99992381。）

　　（晓航／编制）