3·15咨询活动:24部门现场接受投诉297起图

　　“3·15国际消费者权益日”大型宣传、咨询服务活动仪式现场。（中国江西网记者 邓小勇 摄）

　　副省长孙刚在现场询问投诉情况。（中国江西网记者 邓小勇 摄）

　　中国江西网15日南昌讯（记者 邓小勇 报道）15日上午，由中共江西省委宣传部、省工商行政管理局等多个部门主办的“消费与环境”——2006年3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在南昌市八一广场举行。2006年“3·15”的活动主题是“消费与环境”。在活动现场上，二十多个职能部门都在会场上设立了咨询投诉台，也吸引了几千名消费者前来咨询、投诉。副省长孙刚、省政协副主席雍忠诚等领导出席了此次活动并询问有关投诉情况。

　　现场咨询活动吸引了几千名市民前来咨询与投诉。（中国江西网记者 邓小勇 摄）

　　某新闻单位记者在现场接受市民的投诉。（中国江西网记者 邓小勇 摄）

　　此次活动，江西省16家单位领取了中消协颁发的维权先进单位证书。在活动现场上，虽然天空不时的下着雨，但“3·15”现场的气氛仍然非常热烈。会场上设立了20多块消费维权知识宣传展板，同时工商、药监、物价、旅游、供电等各有关部门均在现场设置了现场咨询投诉台，也吸引了众多消费者的目光。工商、药监、物价等部门的工作人员一边向消费者发放“消费者投诉指南”、“食品药品知识”等宣传手册和资料，一边现场接受消费者的咨询、投诉。

　　20多家单位在现场为消费者解疑答惑。（中国江西网 记者 邓小勇 摄）

　　烟草专卖局工作人员教消费者香烟真假识别。（中国江西网记者 邓小勇 摄）

　　据了解，前来咨询、投诉的消费者，大多是反映药价问题、投诉产品质量、不满售后服务、通讯服务质量方面、咨询相关消费维权知识等方面。为了及时地、更好地为消费者服务，各咨询台的工作人员都是尽可能为消费者现场服务。记者在采访中看到，一位大姐来到了消协的咨询服务台前，反映其新购的一双鞋子，使用不久便出现了质量问题，希望消协工作人员能为其维护自身的权益。随后，南昌市东湖区消协秘书长姚红珍，便当场与鞋子的销售商方面取得了联系，并约好调解时间，保证尽快为消费者解决问题。姚红珍告诉记者，“一般的情况，只要能解决的，消协工作人员都会为消费者现场解决；而比较复杂的，则现场登记下来，整理材料后一一逐个解决。”

　　咨询活动现场。（中国江西网记者 邓小勇 摄）

　　据不完全统计，3月15日当天，整个活动现场共发放宣传资料17500份，接待咨询2250余人次，共受理投诉297起。其中消协和工商部门受理投诉97起：包括服务类投诉28起，百货类投诉24起，家电投诉14起，手机投诉8起，商品房投诉5起，燃气投诉5起，有线电视投诉4起，家庭装修投诉4起，产品质量投诉1起，其他投诉4起。其他部门受理的投诉200起：包括食品药品监督投诉12件，质量技术监督投诉18件，供水投诉4件，环保投诉4件，卫生监督投诉12件，燃气投诉1件，新闻出版局投诉10件，餐饮（烹饪）投诉3件，烟草投诉1件，供电投诉100件，司法局投诉17件，商贸委投诉5件，装饰行业投诉3件，房管局投诉10件。

　　编辑：周泽锋