纸巾不让免费用事先还不打招呼

　　本报3月19日讯(记者李娜杨晶)上菜前先递上纸巾、热茶，用完后才得知这些物品都要收费。在省城不少餐厅、饭店，这样的事情屡见不鲜。昨天，市民丁女士致电本报，向记者讲述了她在一家餐厅“糊涂”消费的经历。

　　3月14日，丁女士和朋友来到省城迎泽大街附近的一家西餐厅就餐。落座后，服务员未作任何声明，按就座人数送上了茶水和纸巾，他们顺手就把纸巾打开用了。结账时才发现

，这些纸巾是要收费的。

　　对这种“未点先送，结账收费”的做法，丁女士认为是欺诈消费者，“虽然也就几元钱的事，可我还是觉得很不舒服，有一种被欺骗的感觉。”

　　今日，记者走访省城部分酒楼、餐厅发现，大部分餐饮场所的纸巾，是免费提供的。可以由顾客随意索取。但也有部分餐厅只提供印有本店店名的精致纸巾，有些饭店还会在纸巾包里装上一片湿巾。这些纸巾一般是一块钱一包。目前，大多是“未点先送，用完收钱”，送的时候，也不提醒顾客。

　　就此，记者采访了部分市民。有三分之二的市民表示他们遇到过这种情况。绝大多数人使用收费纸巾时，并没有听服务人员的提醒。虽然不满，但最后因为怕麻烦，也就不了了之。

　　山西省盛道律师事务所的杨卉律师称，按照惯例，在餐厅吃饭是不需要额外支付纸巾费用的，但如果是超出这种惯例，却又没有向消费者明示的情况下，商家行为就算是欺瞒，还可能涉嫌商业欺诈。本报提醒消费者，就餐前应提前询问纸巾、茶点是否收费。遇到不明白消费时，可向物价、工商等部门反映，以维护自己的合法权益。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)