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“医患关系我们有话要说” 两专家呼唤医患信任


http://www.sina.com.cn 2006年03月20日15:18 龙虎网

  【龙虎网报道】今天上午,江苏省人民医院和南京鼓楼医院的两名著名专家在看到本报昨天A2版《老专家呼吁不要给医生送红包》一文后,不约而同地向本报呼吁,医患之间最重要的还是彼此的信任与理解。

  鼓楼医南京院丁义涛院长认为,缓解医患间紧张关系,第一步要做的是加强医患沟通。鼓楼医院一项统计显示,大多数的医疗纠纷是因为医患间缺乏沟通。丁义涛举例说,以
前不少患者总担心医院乱收费,投诉纠纷不断。医院在病房安装收费查询系统后,病人清楚了解“账目”,现在鼓楼医院有关医疗费用的纠纷几乎绝迹。丁义涛说:“大多数病人很通情达理,只要医院尽心为他们着想,会得到真情回报。”丁义涛认为,作为一名好医生,首先应体恤患者的痛苦,不仅要为病人解决病痛,更应该理解并消除患者的心理障碍,帮助他们打消顾虑。另一反面,患者也该相信医生。绝大多数医生不会因为没有红包不好好治疗。丁院长还指出,医患之间的关系并不仅仅局限于医患两方,全社会都有责任和义务让日益紧张的医患关系趋于缓和,走向良性的循环。而政府和媒体更有不可推卸的责任。

  今天上午,江苏省人民医院副院长王虹正在上专家门诊,本来半天的专家门诊应该限号15个,但是现在号已经挂到30多个了。“没有办法,很多病人都是大老远地从外地赶来,我们医生得理解病人,哪怕自己辛苦一点。”王虹副院长坦言,现在的医患关系颇为微妙。首先,人们对医生的期望值在增加,人人都希望能享受到优质的医疗资源;其次,应当看到,现有的医疗技术根本不可能治愈所有的疾病,有1/3左右的疾病,再高明的医生也是无能为力的;同时,现有的医疗保障体系还不够完善,许多病人看不起病,好不容易东拼西凑一点钱来看病,一旦病没看好,自然会把怒气全都集中到医生身上;最后,医疗行业自身也确实存在需要自律的地方,红包现象、回扣现象等在医疗界依然存在。“医生与病人的共同敌人是疾病,医患间的利益应当是一致的!”医院看病的平台需要医患双方共同维护、支撑,只有这个平台健康有序发展,人人才能享受到更优质更公平的医疗服务。


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