“东方明珠”遭投诉最多

　　交通部门通报公交 行业市民投诉情况

　　“东方明珠”遭投诉最多

　　本报记者周力通讯员许觉辉报道昨日，市交通信息服务中心对1、2月份投诉率为零的企业和投诉率较高的公交、出租行业企业予以通报。

　　1月份，公共大巴共发生服务质量方面的投诉386宗，月投诉率6.17％；2月，共发生服务质量方面的投诉325宗，月投诉率5.17％。

　　1月份，我市4家公共大巴企业投诉率为零。投诉率最高的3家公共大巴企业是：深圳市东方明珠运输有限公司，投诉率达66.67％；深圳市天诚运输实业有限公司，投诉率达46.25％；深圳市鹏运小汽车出租公司，投诉率达20.00％。

　　2月，我市5家公共大巴企业投诉率为零，它们是：深圳市安道运输有限公司、深圳市大鹏海滨汽车运输有限公司、深圳市鹏运国际旅行社、深圳市新澜汽车运输有限公司、深圳市福骏通汽车运输有限公司。投诉率最高的3家公共大巴企业是：深圳市天诚运输实业有限公司、深圳市东方明珠运输有限公司、深圳市广迅通运输有限公司。

　　公共中小巴企业1月共发生服务质量方面的投诉108宗，月投诉率4.86％；2月共发生服务质量方面的投诉79宗，月投诉率3.64％。

　　1月，深圳市巴士集团宝安公共汽车有限公司、深圳市鹏翔客运有限公司等13家公共中小巴企业投诉率为零。投诉率最高的3家公共中小巴企业是：深圳市东方明珠运输有限公司、深圳市旅游汽车出租公司、深圳市招商运输实业有限公司。

　　2月，我市10家公共中小巴企业投诉率为零。投诉率最高的3家公共中小巴企业是：深圳市东方明珠运输有限公司、深圳市天诚交通发展有限公司、深圳市新澜汽车运输有限公司。

　　出租车企业1月共发生服务质量方面的投诉402宗，月投诉率3.9％；2月共发生服务质量方面的投诉243宗，月投诉率2.36％。

　　1月，我市5家出租车企业投诉率为零。投诉率最高的5家企业是：深圳市坪山汽车运输有限公司、深圳市综安运输有限公司、深圳市兴华汽车运输有限公司、深圳市宝路华宝城的士有限公司、深圳市天诚交通发展有限公司。

　　2月，深圳市迅达汽车运输企业公司等11家出租车企业投诉率为零。投诉率最高的5家出租企业是：深圳市路网通运输实业有限公司、深圳市金瑞实业有限公司、深圳市天诚交通发展有限公司、深圳市海怡小汽车出租有限公司、深圳市香蜜湖旅游汽车运输有限公司。