红旗城“先行赔付”成了空话“问题家具”投诉半月没人管

　　本报记者 徐建东

　　红旗家具城曾在哈尔滨市率先打出购买家具发现质量问题“先行赔付”的承诺，可市民纪先生买了问题家具，商家答应维修后，半个多月连维修人员人都没见到。

　　去年8月，家住动力区的纪先生在红旗家具城动力分店“红旗城乐松家居广场”双龙

店买了一个五斗橱柜。刚用了一个多月，就有3个抽屉掉下来。纪也没太在意，重新安上后继续使用，可后来抽屉往下掉的次数越来越多，上面的抽屉一掉下来，压得下面的两个抽屉也一起往下掉。

　　上月中旬，纪先生找到红旗家具城“双龙”的老板，反映了家具的质量问题。该老板说知道有这么一回事，是厂里的木匠把抽屉做小了一圈，可以给维修，但得等到动力送货时再派人修。可是半个多月过去了，纪先生又往红旗家具城跑了两趟，仍不见来维修的工人。6日，他再次找到红旗家具城，老板让他把五斗橱拉回来给换一个新的，纪先生从五楼把家具搬下来，又雇了一辆车拉到红旗家具城，可对方又以桌面有划痕拒绝给换。

　　无奈，纪先生向动力消费者协会投诉，在有关部门帮助下，“双龙”老板才答应给他更换。

　　（“新闻110”线索提供）