新闻快评危机处置也不应厚此薄彼

　　□汪晓波

　　北京博士伦公司前天终于表态：在中国内地停售美国产润明。博士伦的表态是积极的，但却是迟到的。

　　“润明”风波始于今年1月。几个月来，博士伦公司在新加坡、马来西亚等国以及美

国本土的表现并不差，据媒体此前的报道，博士伦在上述国家积极配合政府相关部门，特别在美国及时采取了停止出货的举措。那么，为何博士伦在中国几个月来一直态度强硬，坚持不停售美国产“润明”呢？

　　原因或许是，在中国内地尚未发现相关病例；或许是在内地市场，美国产“润明”仅占其总份额的2%———但无论是哪种原因，博士伦都错了。

　　理由很简单，目前没有发现病例不等于今后一定没有病例。对于博士伦来说，在100%的总量里，2%也许并不是一个值得大惊小怪的数字，但是对于将来可能出现的患者来说，一旦病症发生，痛苦则是百分之百的。

　　很显然，在过去的几个月里，博士伦公司用了双重的标准来对待不同地区的消费者，这样的态度于一个知名的跨国企业而言，既显得不友好，不厚道，也显得不理性。美国人的健康和中国人或者非洲人的健康都是一样的。对于博士伦这样的国际著名企业，在世界上任何市场都应该采用同样的策略应对危机，以保护自己的品牌形象和市场份额，否则就会失去消费者的信任。

　　在这个天平上，世界的，也是中国的。