打铁还需自身硬——由税收宣传月所想到的

　　汤旻妍

　　税收是什么？税收是随着国家公共权力和私有制的出现而产生的。国家为了实现其职能，为了维护国家的存在和正常运转，必然要耗费大量的物质资料，但是国家机构本身并不能生产物质资料，因此，强制无偿进行征税就成了必须的了。

　　税收宣传月活动历经15个春秋，它像一条条纽带联结着税务机关和广大纳税人，慢慢地拉近征纳双方的感情距离。通过这种形式，使许多纳税人越来越认识到税收的重要性。

　　打铁还需自身硬，税收宣传是一项综合性工作，需要综合素质过硬的人去组织完成。这就要求税务人员必须加强各方面学习，以精湛的宣传业务能力完成提高全民纳税意识的任务。

　　税收宣传不仅针对纳税人，也应针对税务机关、税务人员。要通过税法宣传的手段，不断更新税务人员的服务理念、规范税务人员的服务行为，要让税务干部明确全心全意为纳税人服务是税务机关职责所在，依法征收是税务机关根本性质。对税务机关来讲，在拥有“执法”权力的同时，就应履行服务纳税人的义务。纳税服务是建立在对纳税人充分信任的基础上，纳税服务的目标是在依法治税的前提下，采取各项有效措施，构建全方位、多层次、开放式的纳税服务体系，增强征纳双方的良性互动，促进纳税人依法纳税意识和能力的提高，营造一个法治、公平、文明、高效的征收环境，从根本上提高税收工作的质量和效率。

　　纳税服务已从狭义上从事征收一线的税务干部为满足纳税人合法合理期望而提供的各类直接服务，上升到广义上的全系统各部门共同参与、协调配合的一项综合性税收工作，纳税服务的内容涉及信息服务、咨询服务、办税服务、环境服务，它存在于税收工作的各个环节之中，最终汇成一点：

　　便捷。网络充分共享，没有区域划分，纳税人办理任何纳税事项，纳税服务在任何窗口都能受理。管理、审核评税、稽查所需任何资料通过网络，都能方便取得。

　　回眸以往，脉息生生。与其说十多年来税收事业已经为经济建设和社会进步作出了一点成绩，不如说税收事业正在科学发展观的指导下团结拼搏、开拓进取、再接再厉、创造辉煌。

　　（作者单位：无锡市地方税务局第三税务分局）