本报讯记者陶天成报道无锡商函投递服务已实现“智能化”。昨日从市邮政局获悉，近日，无锡成为全国首批推广使用“商函投递信息系统”的65座大中城市之一。该系统可实现信息的地址匹配和自动分拣，从而大大提高商函投递速度、降低退信率，也使得平信快速查询成为可能。
据市邮政局函件业务局局长万培军介绍，传统的商函投递方式是：制作部门根据客
户提供的名址制作商函，然后交给分拣部门按投递地址分到各支局（站），再由各支局按段分到每个投递员。如若商函投递地址不详或有误，就退还给客户。“商函投递信息系统”投入使用后，商函投递方式实现历史性转变：制作部门收到客户提供的名址信息后，直接将这些信息与“商函投递信息系统”匹配。匹配无误，系统就会自动打印生成商函。匹配有误，系统会将信息退还给客户。值得一提的是，每封打印好的商函都有一个28位数字的“身份证号码”，该号码包括寄信单位代码，收、寄邮局及投递员工号等详细信息。
“商函投递信息系统”的投入使用使投递服务实现“智能化”，至少可以将商函的投递时限提前2天。以分拣环节为例，人工分拣50000封商函需要耗费大量的人力和时间，而用“商函投递信息系统”进行信息分拣只需短短几秒钟。此外，通过该系统自动打印出的商函是直接分配给每个投递员的。该系统甚至还可以帮助投递员安排好投递顺序。金城湾支局的邮递员已经享受到投递服务“智能化”带来的便利。该支局仅有3名投递员。自从附近建成一座大型超市后，商函投递量剧增。高峰期，投递量一度达到4000封／日。3个人分拣、投递完这些商函得要耗费2个工作日左右的时间。如今，制作部门不仅帮每名投递员分拣好，还安排好投递顺序。
