局长接访日首度“闭门接访”

　　广州各部门“一把手”接访通过报道拉近市民距离效果好，但今后一般不邀记者参加

　　本报讯记者余颖、周乐瑞报道：昨日上午，广州市教育局局长华同旭“接力跑”局长接访日的“第十九棒”，一半来访群众冲着入学难而来。但此次接访，各路媒体首度被拒诸门外，事后市教育局以书面形式向媒体通报接访情况。据悉，今后局长接访一般不邀请新闻记者参加。

　　敞开大门接访开天辟地头回

　　截至昨日，广州29个参加局长接访日的工作部门“一把手”，已有19人面对面接待过信访群众。

　　据了解，去年12月1日起，广州市实施市政府工作部门局长（主任）轮流接访群众制度，逢每周四上午9时至11时半，都有一名局长倾听民声。把“敞开大门、局长亲自接待”作为一项统一执行的制度来推出，还是开天辟地头一回。

　　广州对此项工作十分重视，下文要求局长接访实行首办负责制，接访局长对受理的信访事项，要加强督办，一抓到底。同时，广州市还要求人事部门将信访工作纳入领导干部工作绩效考核体系。

　　“一把手”们的出场接访，吸引了众多市民来访，像市规划局局长潘安、市公安局局长吴沙等人的接访都为群众解决了不少实际问题，收到很好的社会效果。

　　接访闭门进行会后只发通稿

　　四个多月来，广州各媒体对局长接访倾注了很高的热情。市民也热捧接访活动的报道，多次有读者来电表示，“很高兴看到了政府倾听群众诉求，也通过媒体的报道领略了各位局长的工作热情、风格，拉近了与他们的距离”。

　　昨日，上午9时不到，当各家媒体的记者照常来到信访局采访，却被工作人员拦在门外。“今天教育局并没安排采访，请各报社的记者出去”。该工作人员出示一份广州市政府办公厅发布的文件称，由于接访已是一项常规性工作，从此次局长接访开始，除非接访领导的所在部门有邀请新闻记者采访，否则局长接访工作将不让媒体采访。

　　广州市教育局有关负责人告诉在场记者：“今天不安排记者采访，下午5时我们会将接访通稿发给大家。”记者在信访局外苦候了3个小时，始终无法进入采访。

　　由此看来，接访活动将从广州传媒视野里淡出，有人就此提出疑问：“普通群众对接访活动的了解需求如何得到满足呢?”

　　接访冷热不均安排还待推广

　　回顾接访活动，一大特点就是各工作部门“一把手”的接访冷热不均。不少局长的接访门可罗雀，药监局、安监局、质监局长一上午无人“访”，局长成了记者竞相专访的对象。

　　由此牵出一个问题：怎样才能事半功倍，不致使开门接访的行政投入与回报不成正比？

　　记者就此采访数名读者。有人建议，如果要更好地讲究行政成本，不如让一些群众反映问题多的热门部门多接听几次电话。也有读者指出，很多市民仍不甚清楚接访领导的安排表，政府应多渠道“广而告之”？记者了解到，广州每月向社会公布下个月接访安排表，但只在市政府办公厅信息网及市政府信访候访公告栏上发布。

　　有人还提出，局长们除了亲自接访，要让为民办事的意识渗透到整个工作当中。只要能够建立长效机制，群众也不会事事找局长接待了。

　　（晓航／编制）