自动售货机吞钱未出货

　　市民夏先生反映：3月29日，我在武警总医院二层的自动售货机上放进10元纸币买可乐，结果可乐没出来，钱也被吞。我向售货机上印的客服电话反映，还留了联系方式，可一个月了还没音信。

　　回复：北京爽乐自动售货机有限公司运营部工作人员说，遇售货机卡钱时，消费者要立刻打电话给公司。然后可选择原地等待工作人员来开机，如果有急事等不及也可以留下

联系方式，公司查实后会将钱邮寄到指定地址。

　　该工作人员说，3月29日，确有夏先生的反映记录。但由于接线员4月初突然辞职，交接工作没有做好，钱款未寄出。

　　公司对此非常抱歉，会尽快将钱附致歉信邮寄给夏先生。