王彬：商场里的密码破解高手

　　劳动是光荣的，劳动者是美丽的。“五一”劳动节，在市民享受七天长假之时，仍有很多劳动者默默坚守在自己的岗位上，履行职责，维系着这个城市的运转。

　　本报将在“五一”长假期间特别推出聚焦“平凡岗位上的英雄”系列报道，用笔和心记录下那些在平凡的岗位上做出不平凡成绩，有自己独特拿手绝活的劳动者。

　　英雄档案：

　　王彬 女 27岁

　　职业：商场营业员

　　绝活：擅长解开各类箱包密码

　　技艺展示：10秒钟，密码被破解

　　一个红色带有密码锁的旅行包，里面放有重要文件，但密码已被遗失。怎么办？用锤子砸开，用刀割开，都会留下无法恢复的痕迹。这时，一个女子走了过来。她先仔细观察一下密码锁，随后麻利地将前两个密码标尺放在“0”位置上，拨动第三个密码，定好了，再确定前两个。“啪”一声，密码锁应声而开，前后不到10秒钟。

　　这可不是电影里的场景，我们的主人公也不是特工。她是银座商城的一名普通营业员王彬。

　　1996年，王彬开始在银座商城箱包柜台做营业员。很多人购买箱包后，忘记箱包的密码，又回来找她。这可急坏了刚开始工作的王彬。自己不懂，只能求教其他员工。她当时就暗下决心，研究密码锁破解。5年时间，一有空闲，王彬就会对着箱包的密码锁仔细琢磨，研究出自己一套独特的解密码功夫。有了这手绝活，她替不少顾客解了燃眉之急。

　　不久前，一个男子提着沉重的箱子从外地来济，赶到银座商城，点名要找王彬，“我的箱子被锁了，你们这里是不是有个叫王彬的姑娘，我就找他。”王彬核实了该男子的身份和购物发票后，很快为他破解了箱包密码。

　　劳动者心声：平凡职业也精彩

　　初见王彬，她脸上带着自信、友好的微笑，谈话时，一种时刻倾听的眼神让记者感到了她的认真。

　　“我17岁就来商城做实习生，分到箱包处。那时我还很不乐意。小女孩，都想去那些出售漂亮衣物、化妆品的柜台。”王彬说，一段时间后，她才慢慢地喜欢上箱包柜台的工作，每次出售一个箱包，都很有成就感。

　　虽然这个岗位很普通，王彬说，和开密码需要耐心和技巧一样，营业员这个职业有很多学问。用心去研究，才能体会到其中的精彩。

　　现在，表现优秀的王彬被提拔成柜长，负责七个男装柜台的销售与统计工作。她期望自己能在每个岗位上都做出成绩来。

　　王彬语录

　　“我现在有了自己的家，家人也很支持我，工作压力虽然大，但很充实。”

　　“做什么事情深入进去，就会着迷。开密码锁让我有了自信。下一步，我还想学一下听声开密码锁，进一步完善我的技巧。”

　　“有的顾客很不友好，甚至张口骂人。希望大家能尊重营业员这个职业。当我们微笑的时候，也能换来顾客的微笑。”(记者 李永明)