上海一群退休老专家放弃安逸晚年日复一日为全国农民服务——农科热线 送科技更送真情

　　本报记者张懿

　　如果不了解，这一切都似乎很不起眼；但一旦听了他们的故事，却又被悄悄感动：在上海市北一间普通的房子里，一群退休多年的老专家，放弃本该安享的金色晚年，日复一日、年复一年地为上海乃至全国的农民服务着。门上贴着的牌子——上海农科热线，似乎表明这是一个科技热线电话，但是，这里流淌出的却分明是一份责任、一种深情。

　　“看完病还会回热线”

　　又到仲春时节。谈起在“热线”一起共事的老友钟仲贤，70岁的方炳初突然想起，这个月就是老钟过世1周年了。去年，即使是在癌症已经转移、腹水严重的情况下，老钟——这位上海农科院的组织培养专家——依然认真地说：“我看完病，肯定还会回到热线的。”

　　老钟没能再回来。不过，目前的6位退休老专家依然坚守在热线旁，他们付出毕生知识和感情，得到的除了农民的感谢，只有每月千元左右的补贴。

　　“农科热线”是在2002年8月正式开通的。当时，市农委通过“上海农业网”，发布了大量的农业科技和市场供求信息，但是，来自农民的声音是，网站虽好，但农民使用还是不太方便，最好是通过电话……于是，农科热线(62826666)应运而生，而且，从一开始就是定位于向全国服务。

　　农科热线汇聚了多位从农业科技领域退休下来的老专家。“我们是为农民服务来的。”65岁的李道椿说，他是最早到农科热线的退休专家。说是“服务”，一点都没有矫饰的意思。李道椿告诉记者，他们接到农民的电话，在问出对方姓氏之后，都会称对方“先生”或者“女士”。“农民听了，常常会吓一跳，非常不习惯。因为从来没有人这么称呼他们。”

　　3年前，热线开通不久。河南安阳农民马献成来电询问有关人工种植虫草的问题。作为食用菌专家，方炳初不但细心解答了马献成的问题，还四处帮他寻找销路。就这么来来往往，马献成的虫草逐渐打开了市场。2004年的一天，老方突然接到马献成的电话，电话里，马献成兴奋地报喜，自己刚买了手机，家里也新添了几间房：“实不相瞒，要不是你们帮忙，我的虫草生意差点全赔进去，老婆也差点和我分手。”

　　作为上海老科技工作者协会农业分会的负责人，方炳初承担了为热线筛选专家的任务，最重要的标准，就是对农民有感情。

　　“为农民服务是本分”

　　南汇万祥镇有一位农民朱龙彪，先前一直打电话来咨询，担忧买不到好树苗，热线专家便主动帮他联系，让他从农科院买到了价廉物美的树苗。一次偶然的机会，专家们发现朱龙彪是一位残疾人。朱龙彪也不隐瞒，跟专家谈了自己的想法：“我想为镇里的残疾人办一个农业技术学习班。”

　　很快，农科热线一群白发人便组织了起来——去年夏天，那是上海罕见的持续高温天，但是郑宏青等专家分文不取，自己坐车前往南汇，给农民兄弟们讲解各种技术知识。66岁的王志通身患糖尿病，每次吃饭前都需要服药，但是为了帮朱龙彪他们认识杂草、对症下药，冒着中午毒辣辣的太阳，到田里当场采集了30多种杂草，做成标本。

　　事实上，仅仅靠6位接听电话的专家，不能完全涵盖农民遇到的问题。在6位老人背后，有一个更加庞大的老专家库。电话中不能回答的问题，就会转而向这数百专家求助，而从这个专家群体中，同样有着动人的故事。

　　从农科院退休的食用菌专家王曰英，70岁出头的人了，但是为了帮嘉定的一位农民购买设备，自己陪他到福州路：“他不认识路，我带他去，方便一些，也放心一些。”

　　上海香料研究所的杨郁文也是古稀之年的老人，为了帮一位农民找一位薄荷种植专家，自己骑车到处奔走，终于找到了已搬家的专家的新地址和电话。

　　在这一群可爱可敬的老专家群体中，中科院上海植物生理生态所的沈允钢院士也许是年纪最大的。去年冬天，为了更好地解答一个咨询问题，这位年近八旬的老人，自己骑车半个多小时，来到农科热线办公室。“那天冷得不得了。”方炳初回忆说。此后，当他告诉农民，帮他解决问题的是一位老院士时，农民惊讶得不知道说什么才好。

　　而沈院士却淡淡地说：“为农民服务是我的本分”。

　　“农科热线的服务规范是，所有的来电都必须记录在案，所有的电话都必须有结果，所有的提问、除非太简单的，都必须做到回访。”农科热线的工作人员顾连丽告诉记者。

　　她递给记者一份最新的统计，到今年3月底，热线共接到咨询3.2万多次，平均每天大约25次。其中，来自上海和外省市的电话各占半数。“全年365天，农科热线一直有人值守，春节也不例外。3年多来，我们这些老专家没有一个迟到过。”顾连丽表示：“农民称我们是365天全天候的农业顾问。”

　　墙上贴着今年“五一”节的排班表。6个人每天轮流值班12小时，从早8点到晚8点。5月1日是方炳初值班，从家里到热线办公室，他需要花1个小时：“我们吴(印青)老师从浦东家里过来，要2个小时呢。”方炳初笑着说。

　　“老钟过世后，他的夫人告诉我，在农科热线的几年，是老钟这一生最舒畅的日子。”方炳初布满皱纹的脸上露出笑容，随即又变得严肃：“我们工作有半点不到位，就是对不起农民。”

　　68岁的吴印青正接听电话，解答一名河南农民提出的病虫害防治问题。本报记者金昊摄