百姓烦心事件件有回音（图）

　　针对去年市民对供水、供热、供气等方面的投诉，21家相关单位纷纷出台整改措施

　　昨日，记者从太原市城建服务热线12319获悉，针对市民于2005年向12319投诉的分摊水费不合理、供气不足、直管公房化粪池外溢等热点问题，太原市自来水公司、市煤气公

司等相关的21个单位出台了具体整改措施……

　　市煤气公司：50余万户“一户一表”逐步改造

　　2005年，市民投诉供水方面的热点主要有总分表不符、分摊水费不合理；收费环节职责不清、总分表不符等原因导致欠费停水；联网供水后部分地区压力不足；庭院管网漏失等问题。

　　太原市自来水公司表示解决的根本举措是实施居民用水“一户一表”。根据太原市的实际情况，自来水公司计划用5—7年时间逐步对太原市50余万户进行“一户一表”改造。

　　市煤气公司：整合气源 保证供气

　　煤气供气不足，是2005年市民向12319投诉的热点问题。

　　2005年冬季因气源存在较大缺口，加之焦炭市场疲软，气源厂家延长结焦时间限量压产，煤气外供量减少，致使太原市供气紧张。

　　针对市民投诉，太原市煤气公司出台了相关的整改措施：将对太原市周边地区焦炉煤气气源进行整合，从阳曲县等地区引进新的气源，加大气源供应量，提高供气稳定性，从根本上缓解供气不足的矛盾。建立城市煤气气源准入制度和特许经营制度，建立气源供应保障体制。

　　市热力公司：解决供热能力不足、供热质量差

　　2006年太原市热力公司将投入专项资金，对市民反映的问题一一解决，对设计不合理的庭院管网，夏季督促配合用户进行改造，对供热能力不足的热力站由热力公司负责改造，确保热用户的供热质量。

　　市规划局：大力查处违法越证建设

　　建筑间距不够、影响采光……2005年，市民投诉的规划方面的问题日益增多，强烈反映了一些开发建设单位擅自突破审批规定的要求，侵害了周围群众的合法权益。

　　整改措施：加大依法行使审批权的工作力度；并加大审批后的监管工作力度。一旦发现存在越证行为，立即通知执法部门及时制止其继续实施违法行为，杜绝造成已形成违法事实后，再行处理的事件发生，并结合目前正在酝酿出台的建设开发单位诚信档案的活动，在有关媒体上对其违法行为进行曝光。

　　市政局：今年1500万元维修投诉项目

　　2005年，市民投诉的直管公房方面的热点有：直管公房维修、上下水管道及暖气维修、化粪池外溢，同比2004年分别增长了50%、170%、114.29%。

　　投诉原因是直管公房因使用年限长，设施和配套设施较差，存在私搭乱建、胡堆乱放等问题。

　　为此，从2006年起五年内，市房地局将计划多方筹集解危、维修经费，完成维修工作，解危面积5万平方米，解决直管公房的夏季防汛、冬季供暖、房屋修缮、管道维修等问题，逐步改善直管公房的居住条件。

　　2006年全年安排1500万元维修费，针对“12319”城建热线投诉量多、增幅大的上下水管道、化粪池外溢问题，重点加强对设施设备的维修投入。2006年上下水管道、化粪池维修计划安排250万元，室内供暖设施维修费计划安排100万元。启动直管公房旧小区综合整治工作，逐步改善直管公房人居环境。2006年，安排800万元直管公房旧小区综合整治计划，开展直管公房文明社区创建工作。

　　市政局：行路确保安全 要让路路畅通

　　污水外溢、井盖丢失、道路坑槽等问题对人们的日常生活造成了影响。太原市市政局出台了相关的整改措施。

　　针对污水外溢，市政局将采取积极应对措施，汛前完成对全市城市排水管涵、进水口的全面清淤，确保汛期城市安全和正常排污。同时，积极筹措资金，对老化严重的管线实施全面改造。

　　针对井盖丢失问题，市政局与市质监局共同完成《城市道路检查井具》地方性标准的编制工作，统一标准、款式，在新建与养护工程中使用新型井盖。同时积极推广使用新型复合井盖，逐年更换现有井具，继续深入开展检查井的升降工作，对缺损的井盖严格按照热线中心考核时限补缺，尽可能减少井盖丢失现象。

　　针对道路坑槽问题，市政局将从4月1日至5月1日前，对城市道路病害进行拉网式排查，5月1日前完成道路小修碎补面积约3万平方米，集中解决城市道路的坑槽问题，逐月对城市道路进行养护，保证城市道路的平整，从而为市民出行提供一个良好的交通环境。

　　本报记者梁建东

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：白云飞)