海口机场拉客严重 主管部门称是服务太热情(图)

记者扮成旅客从机场走出来时被拉客仔围住。 记者 丁川摄
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　　本报讯 (记者宋亮亮 马智博 丁川) 近日，有读者向南国都市报反映，海口美兰机场出口附近有不少出租车拉客仔在拉客，且这些拉客仔喊价离谱。

　　这究竟是怎么回事呢？

　　5月9日、10日，南国都市报记者来到现场明察暗访———

　　 记者扮游客

　　出机场就成拉客仔的“香饽饽”

　　5月9日晚上10点40分左右，记者以一名从北方来海南旅游的游客身份，来到了海口美兰机场。

　　记者拎着两个包，刚刚从机场的出口通道走出来，就被十几名30岁左右的男子“包围”起来，记者还没弄清楚是怎么回事，他们便争先问记者：“去哪里？去哪里？到我这里坐车。”有的人直接上来要抢着拎包，有的则拉着记者的胳膊，要记者跟他走，有的还上前挡住不让记者离开。这时候，记者发现他们身上分别戴着不同颜色的工作牌，上面写着“××出租汽车公司工作人员”的字样，他们的旁边停着数十辆出租车。

　　 与拉客仔对话

　　相同目的地 车费乱要价

　　记者用河南口音问一位在出租车站排队的司机：“到海口金盘要多少钱啊？”该司机回答：“不贵，80块。”“到金盘多少公里啊？能不能打表？”记者又问。旁边另一位30岁的男子回答说：“那里远着呢，差不多40公里吧，打表更贵。我给你算40块，坐我的车吧。”

　　这位男子的话音未落，又一位瘦瘦的男子抢到记者前面，拉着记者的胳膊走到一偏僻处说：“他们那是黑车，是骗人的，我的车才是正当营运。”说完，他向记者指了指自己工作服上的“椰城”两个字的标志。“那你收费多少钱啊？”记者问他。他很“大方”地说了句：“给你算60块。”说完，他就把停在机场外面停车场一角的出租车开了过来，让记者上了车。

　　可是车子刚开到收费岗亭，他又说：“6块钱的费用你要交。”记者坚决不同意，他就说：“那你必须让我再带一个人，否则你就拿钱。”记者下不了车，只好同意。

　　 目击拉客过程

　　出租车举报电话只有七位数

　　10日上午10点，记者再次来到美兰机场。在机场出口外面有一个出租车站，车站里面停着7辆出租车，在车站外面，守候着10多名30岁左右的拉客仔。

　　上午10点15分左右，一位女乘客拉着行李刚从机场走出，一名拉客仔走上去：“去哪？坐车走吧？”“去西站多少钱？”女士问。拉客仔回答：“80块。”该女士对她说：“我去那里又不是一次，哪有你这样要价的？”说完马上走开，拉客仔一直跟了40米左右，最后双方同意以50元价格成交。拉客仔将女士送上一辆出租车以后，又回头开始另一桩生意。

　　一位男乘客走出机场以后，几名拉客仔便围了上去，其中一名上去拉他的胳膊，该乘客怒喝了一声：“不要拉我！”拉客仔见这个乘客不好惹，便走开了。

　　在机场出口左侧，有一个大大的出租车站牌子，上面明确标示了机场到海口市区的距离为26公里，并公布了举报电话：“5751341；6224866。”这两部电话只有7位数。

　　旅客诉苦

　　 开始还认为是抢劫呢

　　从广东来海南旅游的陈先生告诉记者：“我去过国内很多地方，没想到海口的出租车服务是这个样子。刚出机场就被这么多拉客仔拦住，知道怎么回事的还好说，不知道的还认为这是抢劫呢。有关部门应该好好管一下，否则只能使海南的形象受损害。”

　　海南师范大学一位在读学生对记者说：“现在机场外面看到这种拉客现象已经很习惯了，当初我刚来海南上学的时候，一下飞机不知道怎么回事，就被很多人围住了，他们还上来直接拎我的包，当时心里还真有些害怕。真希望这种现象能够改变，否则只能破坏海南的形象，损害乘客的利益。”

　　谈起机场出口附近的出租车拉客仔，广州的李小姐至今还心有余悸。李小姐日前从广州乘飞机第一次来到海口，到达美兰机场已快到晚上12点钟。刚刚走出机场，几名拉客仔拦住了她，让她乘坐出租车到海口市区。李小姐上了出租车以后，司机一直用手机拨打电话，说的都是海南话，而且很神秘的样子。李小姐非常害怕，只得拨通海口一位朋友的电话，告诉他自己在出租车上的情况。李小姐给朋友拨了不下10个电话，直到到达海口市区才放心。

　　 部门声音

　　 交通运管部门：

　　这种现象不好管理

　　海口市道路交通运输管理处投诉室林主任介绍，拉客仔现象太普遍了，他自己就曾经遭遇过拉客仔。林主任对记者说：“这个问题也没什么严重的，北京的黑车比正常运营的出租车都多，那些拉客仔去拉乘客，只是他们的服务太热情了。这种拉客现象也不好去管理，有的拉客仔还敢和警察打架。”

　　记者把举报电话只有7位数的情况反映给林主任，希望能够引起交管部门的注意，避免误导乘客，林主任回答说：“你直接在前面多加一个‘6’，再拨打就可以了。”

　　 机场交警部门：

　　将严打拉客现象

　　据美兰机场交警大队郑副队长介绍，在机场外面停靠的载客出租车主要包括两种情况：一种是停在出租车站里面，每个月交给机场100多元的管理费用；另一种是停在外面的停车场里，只需要在车辆开出去的时候交5块钱的管理费。机场外面以前曾出现过拉客现象，警方也进行了打击，现在之所以又出现拉客仔拉客和收费混乱的现象，和部分乘客喜欢讨价还价，部分出租车没有按照规定运营有关。

　　郑副队长说，拉客仔如果直接拉扯乘客上车，侵害了乘客的合法权益，也损害了海南的形象，他将尽快把此问题上报，也希望乘客直接向交警大队举报，警方一经发现非法拉客现象，将予以严厉打击。

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　　非法拉客要受处罚有法可依

　　我国《道路运输行政处罚规定》第9条：“对违反客、货运输管理的行为，按下列规定予以处罚：包车客运经营者沿途招揽乘客的，每次处以200元以上500元以下的罚款。出租客运、旅游客运经营者在机场、车站、港口等客源点不在规定的场所、不按规定秩序排队承运乘客的，处以100元以上300元以下的罚款。”