一晚“送走”三人 护士几乎崩溃(图)

　　“5·12”国际护士节·关注

　　在医院里干着脏活累活，饱受压力，这群“天使”仍被一些人解读成供“天天使唤”的高级保姆

　　英国护士弗劳伦斯·南丁格尔，是护理专业的创始人。她为促进护理专业的科学化

发展，贡献了毕生精力。她制订和实施专业化的护理工作程序、规范，倡导科学的医院管理，并创办了世界上第一所护士学校。

　　南丁格尔逝世后，世人为了表示对她的崇敬与敬仰，将她的生日5月12日作为国际护士节。为铭记南丁格尔对护理事业发展的业绩和弘扬南丁格尔的人道主义精神，1912年，在南丁格尔去世后的两年，红十字会国际委员会举行第29届大会时决定，每两年颁发一次南丁格尔奖章，作为对各国护士的国际最高荣誉奖。

　　我国自1983年开始参加南丁格尔奖评选活动。迄今为止已有43名护士荣获南丁格尔奖章，她们为中国护理界赢得了殊荣。2003年非典流行期间，由于我国护士的突出表现，共有10名护士获得第三十九届南丁格尔奖章，是历史上获奖人数最多的一次。

　　核心提示

　　她们宛如天使，穿梭于医院的每个角落，干的却是最脏最累的活。在您饱受病痛折磨的时候，她们用亲切的微笑，春风化雨般抚平您内心的焦虑，用辛勤的汗水，为您的健康保驾护航。她们，有一个平凡又可敬的名字——护士。

　　“5·12”国际护士节来临之际，市总工会、市卫生局联合举办纪念国际护士节“天职·生命·健康”座谈会。近距离聆听天使们的心声，我们收获的是沉甸甸的感动，还有无尽的思考。

　　明日是国际护士节。昨晚，174医院老护士为新护士授帽，庆祝自己的节日。（王协云 李娟 摄影报道）

　　忙

　　“红苹果”变成“绿苹果”

　　“第一年是红苹果，第二年算青苹果，第三年就成了绿苹果。”护士们说，由于工作忙，她们的脸色一年比一年差。

　　小洪是一家二级医院的妇产科护士长，结婚9年，她一直不敢要孩子，理由是“太忙”。小洪和同事们的工作时间一般是这样安排的：第一天24小时值班，第二天值上夜班（17时－23时），第三天值下夜班（23时－次日8时）。所谓值夜班，意味着全科室四十床病人都由一个护士负责照料，拔针、换药、接生、叫医生，整个晚上都得不停地奔走。

　　这种黑白颠倒的超负荷劳动，导致许多护士生物钟紊乱，以致疲劳过度无法入睡，有的甚至要借助安眠药才能睡个安稳觉。由于长时间站立，一些护士还患上了静脉曲张，一条条变形的静脉像蚯蚓般爬满小腿肚，看起来十分吓人。

　　好护士一女侍“二夫”

　　厦门眼科中心的护士小彭说，当一个好护士必须学会侍“二夫”：在医院照顾好大夫，在家里照顾好丈夫。

　　目前，厦门一些医疗机构没达到卫生部要求的病床与护士之间1∶0.4的配比，更别说近年来卫生部提出的1∶0.6的新标准，事实上，越大的医院病床使用率越高，护理人员配比更难以保证。

　　一位护士说，自己所在的科室常常是一个护士要配合好几个医生的工作，医生说什么就做什么，动作慢了医生、患者都不满意，有时候实在太累了，站着直想打瞌睡。由于工作繁忙无暇顾及家人，自己对丈夫常常心怀愧疚。

　　这种身心的双重透支令众多护士感觉疲惫不堪，同时，她们又对自己在这种疲惫状态下可能犯的护理差错感到战战兢兢。

　　累

　　梦见动手术，差点蹦下床

　　彭芬从事护理工作已快十年，她一度想过放弃护士这个职业。“天天连轴转，累得快晕掉，而且每天面对着死亡和愁容，心理压力太大了。”她说，有一次，她一连轮了四个夜班，整个人都快虚脱了，最后一个晚上，她负责的床位连续死了三个病人，自己和医生拼命地抢救、临终病人涣散的眼神，家属撕心裂肺的哭喊，叠加在一起如汹涌的波涛要将她淹没，让她感到窒息。“我实在受不了了，整个人都陷入绝望无法自拔，当时就想跟护士长提出辞职。”

　　护士工作时刻处于冲锋陷阵的紧张状态，一些人在睡梦中也摆脱不了工作的压力。彭芬同宿舍的一位护士曾说出这样的梦话：“快点，快点，医生快手术了，我的血还没备好！”小姑娘语速急促，差点没从床上蹦下来。

　　护士的压力还来自患者。一位儿科护士说，她特别害怕不能一针见血，“现在的孩子看病，少说也有两三个家长陪着，一针扎下去，六只眼睛盯着你，如果不能一次成功，家长肯定心疼得不得了，立马就骂开了。所以，像我们这种年轻护士，给小孩打针特别心惊胆战。”

　　一月考一次，学习无止境

　　护理模式的转变、护理观念的升级和医学技术的进步让护士必须不断充电。“综合素质提高了，别人才会尊重你。”护士们常常这样自勉，但这也意味着她们要顶着更大的压力。

　　小洪所在的医院基本上每个月都要组织一次护士理论和操作考试，考试不合格会被扣罚奖金，这给那些工资本就不高的护士带来了更大的压力，护士们不得不利用有限的业余时间加紧学习，不敢有丝毫懈怠。

　　“护士是和生命打交道的职业，这类考试是必要的，虽然压力大，我们也没什么可抱怨的。”据了解，一些中专毕业的护士还通过自学拿到了大专、本科文凭，一家三级医院的2个护士还考取了北大。

　　烦

　　沟通少，成了患者出气筒

　　在医院里，护士跟患者接触的时间比医生多得多。当患者对治疗效果不满意、对医院不信任或情绪烦躁的时候，护士往往就成了出气筒。面对患者及其家属的指责、训斥，担负着救死扶伤重任的护士只能忍气吞声。“‘打不还手，骂不还口’是我们的原则。”

　　一位护士动情地说：“我们就没有别人娇贵吗？我们也是父母心中永远的宝贝，也是丈夫眼里心爱的妻子。但是，我们是护士，我们的职责就是给病痛中的人送去温暖，有些委屈，必须得受，我们认了，可是，有时候，我们也需要患者的理解。”

　　中山医院的洪素卿是一位有着三十多年护龄的老护士，她深有感触地说，健康教育是护士的一项重要职责，也是与患者沟通的好方法，但由于人手不够，常被忽视了。以前，通过对疾病预防知识的宣讲，患者从护士那里吸取到对自己有用的东西，医患关系更和谐了，患者满意率一度达到98%以上。可是随着工作任务日益繁重，大多数护士无法再在健康教育上投入太多精力，护士与患者的交流只能停留在换药、打针等简单机械的环节里。而随着患者对医护质量的要求越来越高，这种缺乏人文关怀的交流又增加了患者的不满。

　　待遇低，天使＝天天使唤？

　　一位护士被神志不清的患者抓伤眼睛，眼结膜严重充血，却得不到任何道歉。回到家里，一对双胞胎女儿忍不住扑在她怀里大哭，“妈妈，您别上班了，我们不要赚这个钱了！”听了这个真实的故事，有些护士眼圈都红了。

　　“在一些人眼里，护士就是高级保姆，是供‘天天使唤’的。”护士彭芬说，“我们是天使，却是被遗忘在角落里的天使！”

　　待遇低，社会地位不高，很多护士认为自己的劳动没有得到应有的承认。据了解，在厦门，在编护士的待遇还不错，但合同护士就差了很多。一家二级医院的护士透露，在该院，在编护士的月薪有两三千元，而合同护士的基本工资只有七八百元，加上奖金也才一千元出头。医院考虑到成本核算，往往更愿意招合同护士，现在厦门在编护士与合同护士的比例已接近1∶1。“付出的劳动都一样，为什么不能同工同酬？”这是许多合同护士心中的疑问。本报记者 楚燕 实习生 邵凌丰

　　新闻背景

　　厦门每千人拥有两名护士

　　昨天，记者从市卫生局获悉，目前我市共有注册护士近5000人，平均每千人口拥有护士2.20人。

　　截至2005年底，全市共有各级各类医疗机构890多所，床位8600多张。全市注册护士 4958人（二级以上医院注册护士2822人），每千人口护士数 2.20人，护理人员占卫生技术人员总数47%，医护比为1∶1，二级以上医院床护比1∶0.64。全市护理队伍中，中专学历的占了84%，本科学历的只有3%。

　　市卫生局有关负责人分析说，随着生活水平的提高和消费心理的变化，多样化、个性化的卫生服务需求逐步加大，护理服务体系将趋向多元化，护理专业领域也将不断拓展，老年护理、疾病预防、家庭护理、临终关怀等社区卫生服务护理将大受欢迎。

　　同时，高血压、糖尿病、肿瘤、呼吸系统疾病和心脑血管以及精神卫生等慢性非传染性疾病已成为危害群众生命健康的主要疾病，医疗卫生服务需求量将呈明显增加趋势，护士需求量将进一步加大。（楚燕 邵凌丰）

　　全国

　　一名护士至少管三张病床

　　在10日卫生部举行的新闻发布会上，卫生部新闻发言人在回答护工问题时说，护工的出现和临床护士缺乏有关系。卫生部提供的数字表明，我国临床护士队伍的数量不足，整体素质需要进一步提高。医院临床一线护士数量少，护士人力配备不能满足患者护理需求。2005年初，卫生部调查了全国400多家二、三级综合医院，其中三级综合医院病房护士与床位比平均为0.33∶1，最低的为0.26∶1，没有达到卫生部要求的三级综合医院病房护士与床位比为0.4∶1的标准。

　　截至2005年底，我国护士队伍的数量发展至134.96万人，比2004年增加了4.2万人，相当于2000年至2004年间增加数量的总和。据新华社(来源：厦门日报)