本报讯（记者孙覆海 实习生葛红普 通讯员刘国华 田梅）不久前，山东省昌乐县职工维权服务中心在接到该县副食品加工厂13名职工被拖欠个人养老保险金的投诉后，立即填写职工维权来信（访）事项转办单，转交到县劳动和社会保障部门。在劳动和社会保障部门的努力下，企业最终为职工补交了5年的医疗保险和养老保险金。
据了解，昌乐县实行的维权转办单制度，即根据不同的维权内容情况，责成相关部
门落实解决的做法成效显著，一张“转办单”架起了维权的“连心桥”。
为更好地维护职工的合法权益，去年该县成立了由县总工会等21个部门负责人为成员的县职工维权服务中心，并实行维权来信（访）事项转办单制度，对各企业履行集体合同、劳动关系协调及职工反映涉及切身利益的问题进行及时处理解决。
其具体流程是这样的：县职工维权服务中心接到职工来信来访后，首先对所反映问题进行分类登记，对一时不能解答和解决的，按照职责分工，由职工维权服务中心填写职工维权来信（访）事项转办单，及时送达21个维权成员相关单位责任人，限期受理办理，办理完结后以反馈单形式报中心备案；逾期没有结果的，由职工维权服务中心下达事项催办单，督促尽快办结。对于较为棘手或条件不允许按期办结的问题，在每月召开的维权工作领导小组会议上集中研究解决，还不能解决的报请县委、县政府处理，从而较好地实现了对职工权益的维护。
据统计，实行转办单制度一年来，已为职工挽回经济损失120万元，发放生活救助款126.5万元，向困难职工家庭发放医疗救助金28万元，资助应届特困职工家庭大学生36人，发放助学金5.4万元。
