全天接投诉电话68个

　　据新华社报道10日是北京公交全面实施刷卡乘车的第一天，共有340多万人次刷卡乘车，15000余人在各站点进行服务引导，市区内整体乘车秩序保持正常，全天接到投诉电话68个。

　　记者11日从北京市交通委了解到，10日北京市主要大街、主要线路、站点和道路的交通和乘车秩序正常。

　　同时，当天月票无效线路公交车客流较以往增加了10%。较早实行刷卡乘车的北京巴士公司，10日刷卡乘车数量由以前每天3、4千次提高到23万次。

　　对于刷卡首日出现的一些诸如乘客刷卡找不准感应区、对单一票制和分段计价不熟悉、一些站台一站多线排队拥挤、车厢内乘客不自觉向后门走动等问题，北京市运输管理局公交处处长刘恩权介绍，将进一步加大宣传力度，对二、三环路公交车站延长施划专用停车港湾、对部分一站多线的站台进行优化，多种措施解决上述问题。

　　此外，北京运输、交管、城管、园林等部门将组成联合小组，对重点、难点站点采取局部施划专用道、延长施划专用停车港湾、疏散不同线路站位等措施。

　　据介绍，截止到11日上午，北京市共售出一卡通卡160余万张，市内各公交线路运营秩序比10日有明显提高。