劳动强度大 风险大 缺少社会及患者理解 九成护士工作倦怠

　　本报记者 侯文琰

　　一份调查报告表明，近9成护士压力较大，5月12日护士节前夕，记者对哈市传染病医院护士采访后发现，这几乎成了所有护士的心声。

　　核心提示：近日，国内一份调查报告表明，近9成护士反映压力较大，9成以上的护

士存在一定的工作倦怠。5月12日护士节前夕，记者在对哈尔滨市传染病医院各科室的护士采访后发现，劳动强度大、风险大、缺少理解几乎成了所有护士的心声。

　　工作在危险边缘

　　哈市传染病医院第一病区收治的全是患有各种传染性疾病的病人，麻疹、猩红热、出血热、艾滋病、梅毒等病人是这里的常客。无疑这里的护士稍有不慎便会被感染上，在外人看来她们好似“危险人物”。

　　“第一次为一位肝炎病人打针时，我特别怕不小心扎破自己的手，被传染上。”刚刚21岁的护士万烁说。“在这里当护士和其他医院有所不同，由于人们闻肝炎就色变，在外面我们要隐瞒自己的工作单位，不想看到别人投来异样的目光。”董护士说。

　　该院护理部主任孙志红说，该院一病区是收治传染病人最杂最累的一个病区，40张病床，10名护士。近期，病人增多到70余人，护士们一天取药不知要跑多少趟楼，巡视病人不知要进多少次病房，忙得就像一个陀螺，一个班下来都是精疲力竭。

　　受委屈是家常便饭

　　工作量大可以忍受，而面对患者家属的白眼和责难，护士们只能泪往心里流了。

　　一次，护士小李给一个患儿扎针，第一针没扎上，还没等扎第二针，患儿家长便破口大骂。小李说：“这些患儿转到医院时，多数已经在别的医院治疗很长时间，头上血管已经被破坏得差不多了，扎起来十分困难。可有的家长不管这些，只要你不能一针扎上就生气。”

　　对于这些，该院的孙主任说，患者的情绪会因为病情的起伏波动而变得焦虑、恐惧，他们不断向护士询问病情情况；有的患者对医生的治疗方案存在戒备和仇视心理，将情绪发泄到护士身上。这个时候更要求护士能以轻松、平和的心态展开工作。

　　心理压力无处减

　　在采访中很多护士说，每当走到病房门口，她们的心口便情不自禁地收缩，每当拿起针头心跳便不自觉地加速。

　　目前护士职业劳心劳力，工作压力非常大。由于护理安全关系到病人的生命安危，很多护士对每一项工作都小心翼翼，一旦发生不安全事件，就会非常紧张。时间久了，有的就患上了抑郁、焦虑、狂躁等心理病症。然而，现在社会上部分人对护士不理解，有些病人对护士的要求过高，这就更加大了她们的心理压力，这样也更容易出现操作失误。

　　现在各大医院基本都没有开展系统的减压教育，护士们的减压更多基于自发。有关人士指出，希望医院管理者多安排专家对护士们进行心理疏导，社会各方和病人多给护士一点理解、一份支持。