本市公交车每天接待数千残疾乘客

　　新报讯【记者杜娟通讯员王威】据初步统计，本市公交每天大约要接待聋哑、盲人、肢体残疾等残疾乘客五千余位，相对前五年，残疾乘客的乘车比率提高了 40%以上。为了保证残疾乘客安全舒适乘车，公交行业对广大司乘人员定期开展服务教育和培训，并制定相关的服务标准，使各类残疾人乘车无忧。

　　据了解，由于残疾人就业率的提高、城市景观面貌的改善、市民经济收入增长等原

因，使各类残疾人的出行率逐年提高。为给这些特殊乘客做好服务，广大公交司乘人员基本能做到“三主动”，即：主动提示、主动找座、主动搀扶。目前， 99%的公交线路残疾人投诉率为零。

　　责任编辑：孙妍