提速提效见真功

　　“窗口”提速

　　“现在当场十几分钟就能办好年审，拿到新证。效能建设后，他们的效率真是提高了。”安徽巨软科技公司马宜斌的体会真实反映了省文化厅效能建设带来的变化。

　　音像批发经营单位年审是省文化厅职能部门的一项重要窗口工作。每年年审，全省

批发经营者都要到省城来，从报送年审材料到年审完成拿到新经营许可证，大约要半个月，既浪费人力物力，又影响经营者的经营活动。今年，主管部门在年审前集中召开一次大会，把所有年审需报材料和须知明白告诉经营户，经营者只要备齐材料，到省政务中心窗口当场就能办结。

　　增进“两情”，改进“两风”，提高效能，方便群众，如今已体现在省文化厅的各项审批工作中。效能建设中，该厅对现有39项行政许可项目逐项清理，能减的减到位，该放的放到位，取消4项，下放市县审批3项，暂停审批2项，合并1项，转报6项；修订窗口行政许可项目服务指南，一次性向社会公布所有行政许可项目审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限和收费标准，方便群众；进一步缩短审批时限，所有行政许可审批项目进入省政务服务中心办理，一个窗口面向社会服务，申请人申报材料齐全，立即受理，审批时限原定20个工作日的压缩到10个工作日，原定30个工作日的压缩到15个工作日完成，超过法定允许时限，追究相关责任人的责任。

　　督查提效

　　“据群众举报，你市霍邱县城区网吧接纳未成年人问题相当严重，其中一中附近八九家网吧每天有80%%上网者是未成年人，学生家长反映强烈。请你局速派人查处，并于5月30日前反馈我局。”5月24日，一个督查通知从省文化厅文管局发往六安市文化局。5月29日，霍邱县文化局的查处结果在限期内书面报告到省文化厅文管局。

　　“窗口”工作提速，信访工作同步提速提效。4月份以来，像这样的督查通知和查处报告已累积成厚厚的两大本。效能建设中，该厅明确规定，对人大代表、政协委员的提案、建议，按时限要求办结，没有时限要求一般在10个工作日内办结并作出书面答复；对群众信访事项，在要求时限内答复，没有时限要求在7个工作日内答复，并视情况将办理结果反馈信访人；群众申诉、举报或投诉，在法定期限内做出答复，并及时依法依纪处理。

　　为保证效能建设落实到实处，该厅认真实行效能监督，明察暗访，定期通报，实行责任追究制度。对违反效能建设规定的，严肃追究责任人和部门主要负责人责任，视情节轻重，给予批评或诫勉教育、通报批评、调离岗位、待岗、除名以及党纪政纪处分。受通报批评2次以上或调离岗位的，当年考核不得评为称职以上等次，不得晋升晋级。严格的督查制度保证了省文化厅效能建设在提速提效中初见成效。