本报讯(记者杨滨)修理服务如今也冒出了真假“李逵”。据市工商局、市消协昨天下午通报，7月份，12315、96315热线共受理修理服务投诉70件，较6月份增加40％，涨幅明显。其中有关电器维修投诉就有54件，占修理服务投诉总量的75.71％。特别引起关注的是，有消费者发现，厂家维修部竟然也有冒充者。
据了解，消费者投诉的内容主要包括:商品维修后产生新故障，因无法断定是维修造
成的损坏还是商品原有故障无法确定引发纠纷；接受修理服务后双方未约定保修期，当维修过的故障再次出现时，修理者推诿，不予保修；不提供修理凭证或只出具用语含混的收据，既不标明故障原因、修理项目，也不加盖公章明示身份，只是一张“白条”。
一消费者反映3年前购买了一台品牌空调，保修期刚过就出现不制冷的故障。消费者按保修卡上注明的指定维修点电话拨通后，对方同意上门维修，但需要收取一定费用，维修人员事后也没提供发票等凭证。消费者按照邻居提供的又一维修电话拨过去得知，厂家指定的维修电话已变更，并重新印制了保修卡。等消费者再联系这个“假”维修点时，对方却拒绝再次上门服务。
12315、96315提醒消费者:接受修理服务时，应索要正规修理服务票据，同时核对票据盖章单位是否为正规单位。票据上应写明商品故障、更换零件的名称、修理日期等内容；现行法律、法规对修理服务未明确规定保修期，消费者选择修理服务前应与维修者约定修复期，并落实在票据上；另外，对购买时间较长的商品需要维修时，最好先向厂家或销售商索取该厂家指定维修点的地址和电话，维修人员上门后，也可根据其工装、持有的工作证件及修理票据等核实真伪。D044
