商报热线2813442报道（记者潘琛琛）“拖了一个多月，厂家始终让我再等等，真不知道要等到什么时候。”市民盛先生被一台小小的自来水过滤器烦恼了近两个月。储水桶的龙头坏了需要维修，而当时上门推销的业务员却联系不上，厂家又不能给出解决问题的具体时间。
今年8月底，盛先生经营的小店内来了一名男子，他自称是上海蓝雀牌饮水机推销员
，上门推销自来水过滤器。经介绍后，盛先生觉得，产品看上去很正规，就以800元人民币买下了这台过滤器。可第二天，过滤器储水小桶上面的开关龙头就坏了，水储满后会直接往外渗。盛先生说，他当时就联系了那位推销员，可他来修了两次都没有修好，后来再打他的手机就不通了。盛先生无奈之下，按照说明书上提供的厂家电话打了过去，厂家说这个过滤器是另一厂家为他们生产的配套产品，如需维修，可以把产品邮寄过去，他们联系生产厂家予以维修。盛先生本以为这样就能解决问题了，但自9月14日寄出之日起，直到现在厂家也没能给个准确答复，只是说等修好了再说。
根据盛先生提供的联系方式，记者分别拨打了推销员的手机号（132××××6092）和固定电话（4289×××），语音提示手机已欠费停机，固定电话的号码根本不存在。记者随后联系了上海蓝雀纯净水设备有限公司，客服部的陈小姐说，如果是机器本身的质量问题，生产厂家给予调换后转交给他们再寄回，如果不能维修，生产厂家也会给出书面说明通过他们转寄给消费者。
盛先生很不解：很简单的一件事情怎么就拖了这么久呢？无限止地等下去实在让人着急烦恼。记者就此咨询了合肥市消协投诉咨询部的赵主任，赵主任说，对于上门推销的商品，消费者应慎重，最好不要购买，一旦出现问题，因为没有信誉保障，消费者很难维护自身合法权益。盛先生的情况，如果是厂家一直拖延时间，需要通过联系上海消费者委员会督促厂家尽快解决。
