为两包纸巾出警

　　本报讯昨天下午，法宝超市光华路店一位顾客将整包出售的纸巾拆散购买，超市认为顾客故意损坏商品而要求全价购买，顾客则认为没有零售标识可以零买，争执不下，超市拨通了报警电话。

　　据艾先生称，下午6时左右，他在超市欲购买纸巾应急，便将一款内装10小包、售价6.9元的纸巾拆开，取出两小包去结账。

　　艾先生认为，超市没有在货架上标明纸巾不可单买而拒绝购买整包纸巾，值班经理郝先生则表示，该超市纸巾柜台从未散卖过，价签上也清清楚楚地写明10包的价格为6.9元，而且价签上的条形码与大包纸巾外包装的条形码完全一致。他认为顾客艾先生属于故意损坏商品，艾先生不赔偿则报警。“他说你要是不买我就报警，我说我肯定不会买，你报警吧。”艾先生有些气愤。果然，郝经理拨通了110。

　　晚7时左右，建外派出所的民警来到超市办公室。在了解情况后，民警仔细阅读了郝经理递上的纸巾价签，签上标注“某某纸巾10包，6.9元”。民警认为价签上已经足够清楚地写明6.9元是10包，即一大包的价格，而且大包装与价签上的条形码一致，艾先生应按标价购买被损纸巾，而郝经理应改善处理矛盾的态度和与顾客的沟通方法。“我从来没有因为两包纸巾而出警，今儿个是第一次。”这位民警哭笑不得地说。

　　最后在民警的调解下，艾先生与郝经理握手言和，艾先生用6.9元将拆过的纸巾买走，郝经理同意向公司反映价签标识情况，争取改进服务质量。

　　叶晓彦J025