“银信通”不回短信就开通?(图) | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月21日01:30 合肥报业网-江淮晨报 | |||||||||||
晨报讯通过给自己的手机发来两条短信,就被告知已经办了手机银行业务,2个月后将收费。昨天晚上,省城市民束先生致电本报称,中国农业银行安徽省分行在自己没有主观意愿时,通过这样的方式来让客户办理业务,有强加之嫌。 束先生告诉记者,几天前,他的手机收到发件人显示为“05599”发来的两条短信,第一条短信内容大致为,省农业银行开展“银信通”业务,他有幸被邀请参加。第二条短信
昨天,束先生的手机又收到“05599”发来的短信,称自己的账户已经在农业银行手机银行注册成功。他颇为纳闷:自己没有办该业务,怎么就注册成功了呢?后来想起前几天收到的短信他恍然大悟:原来因为自己没有回复第二条短信,被对方默认为想办理此项业务。 “我根本不想办理此业务,但是如果我不回那条短信,就被强制办业务。我非要花一毛钱的短信费用,才能拒绝此项业务?”束先生表示不解。 昨天傍晚,束先生拨打“95599”农行客服热线咨询该事。一位工作人员告诉记者,省农行的确通过这样的方式在推广“银信通”业务,客户可以手机短信的方式了解到自己在农行活期账户的变动情况,此业务前2个月是免费,之后将收取一定的费用。 这位工作人员还表示,可通过手机回复“00000”取消此项业务。束先生认为,花一毛钱的短信费来取消这项自己本来就不想办理的业务十分不合理。他一再坚持银行应为他取消这项业务,这位工作人员最后记下了束先生的姓名和手机号码。 记者昨晚通过农行客服热线了解到,省农行确实在推广办理此项业务。记者随后就此事咨询了有关律师。律师告诉记者,此种方式显然不合理,有强加之嫌,这种不回复短信,就默认你同意办理业务的方式,在法律上可以视为一种默示行为,但默示行为只能在法律规定的情况下或者双方约定的前提下。他告诉记者,束先生完全可以向消费者协会等部门进行举报。 (索苏静/文庄道龙/摄) | |||||||||||