移动公司发函称专营店员操作失误

　　N见习记者 林小明

　　本报讯 手机里莫名多了3万元话费，几分钟后即被通知注销（详见本报11月19日A4版报道）。昨日，泉州移动公司给本报发来调查函称，经调查，该事件系南安一专营店营业员在为顾客办理手机充值时，号码输入错误所致。目前，有关方面已向当事人郑小姐解释并道歉。

　　据了解，11月17日，南安某专营店一营业人员，将一客户32121元话费，错误缴入郑小姐的号码内。几分钟后，店员发现错误，立即报请移动公司予以注销。经调查核实，次日上午，移动公司注销了该操作并向郑小姐道歉，郑表示谅解。