办事怎样？红黄绿灯警示

　　近日，新津县在全省率先实行县、镇、村(社区)三级联动，建立全程免费为农民终身代理制的服务体系，将28项涉农行政审批及服务事项通过网络形式，纳入各村(社区)集中受理。当地农民只需坐在家中轻点鼠标，就可办理需要办理的事情。同时，新津县还在该县公众信息网上设立了办事监督岗网页，用红灯、黄灯、绿灯来为相关部门的办事效率进行“公示”，亮起红灯的部门负责人将被通报批评和免职。

　　村民感言：家中点鼠标办事省时方便

　　新津县新平镇民柏村六组白中云，是便民服务网络开通以来最先受益的农户。白很感激地说：“以前办事要一个多月，现在只要三四天就办理下来了！”白称，最近家中修了100多平方米的房屋，急需办理房屋产权证，他们得知邻居加入了“服务体系”，就赶紧将资料带过去输进了电脑。时隔3天，代办员就将房屋产权证送到了家门口。据悉，此涉农便民服务体系已经在该县试行，有一万多名农民提前享受到了这一便捷服务，此便民服务项目有望于2007年在新津县全面展开。

　　政务创新：涉农免费服务“终身制”

　　昨日上午，记者在新津县五津镇古家村吴家友家中看到，吴和妻子谢晓英正在输入独生子女父母奖励金申报手续。吴告诉记者，家里免费安装电脑后，只要通过鼠标点击，就可了解到政府公布的28项涉农服务办理项目，其中计划生育有9项、建设局有4项、民政局有3项、劳动保障局有4项、残疾人联合会有7项、老龄办有1项。

　　据新津县政府政务服务中心负责人介绍，新津县农民生小孩，从出生那天起，就有代办员上门来收集材料，免费为新生儿代办独身子女光荣证；上学期间，有代办员上门帮助办理申请助学工程资助手续；成年后，有代办员上门办理婚育证明；成家建房，有代办员上门帮助办理建房许可证和分家析产办证，一直到老年临终的火化证……

　　市场化运作：为农民每年节约120万元

　　新津县政府政务服务中心相关负责人告诉记者，早在今年9月18日该县就率先在全省开通网上便民服务中心，同时与当地电信部门合作，免费为有条件的农户安装电脑。为切实减轻农民负担，新津县政府还决定每年拿出50多万元，作为招聘代办员帮助村民全程办理涉农服务的经费。代办员每为村民办完一件事，可得5元钱费用。而电信部门则从上网费中逐年收回成本。

　　参与该体系的唐小姐给记者算了一笔账：过去，农民要办一件行政审批事项，仅乘车费、生活费至少要花20元，全县一年受理行政审批达6万多件，现在政府买单后，一年可为全县农民节约120万元。

　　红黄绿警示：办事拖延一负责人下课

　　网上便民服务体系延伸后，谁来监督相关部门的“执行力”呢？记者了解到，新津县在该县公众信息网上设立了办事监督岗网页，任何人向任何部门申请办理的事项都有详细的查阅资料，其中“受理监督”和“办理监督”栏目上还用红灯、黄灯、绿灯来显示办事的效率和结果。据介绍，绿灯表示当天接办，黄灯表示1-3天接办，红灯则表示超过3天还没有办理接件。

　　新津县副县长王金友昨日告诉记者，办事监督岗网页每天都有纪委的工作人员监看，每天的办结情况都要报送主要领导；亮起黄灯的部门负责人要被警告，而亮起红灯的部门负责人不但要通报批评，更有可能被免职。王副县长表示，目前已有一名部门负责人因办理拖延而被免职。

　　韩忆萍 李志娟 本报记者 张庆台 余宰贵