“坐小轿车不忘拉小平车”

　　———省信访局副局长梁雨润接待上访群众纪事

　　编者的话：信访是构建和谐社会的基础性工作，信访问题解决得好不好，关系到构建和谐社会和全面建设小康社会目标的实现。近年来，我省农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉等长期积累的信访问题比较突出。各级党政领导干部应扑下身子，切实转变工作作风，带着责任和感情处理群众来信来访，拓宽群众反映合理诉求的渠道，营造友

好和谐的信访环境，力求将涉及群众切身利益的矛盾和问题化解在基层，努力实现省第九次党代会“建设和谐山西”的宏伟蓝图。

　　“我出生在黄河岸边的小山村，背过沙子，拉过平车，饱尝了当农民的艰辛。今天，我不会因为有小轿车坐而忘记过去拉小平车的感受，更不会因当上领导干部而远离普通百姓……”近日，“全国信访干部先进事迹报告团”在全国各地巡回演讲，一位中等个头、脸膛黝黑的人以自己接待上访群众的亲身经历，敞开心扉作报告。

　　他，就是省信访局副局长梁雨润，他的演讲朴实、真诚，像磁石一样吸引了无数听众。

　　■“大姐，这是拧干的热毛巾，请擦把脸”

　　2004年2月，梁雨润由运城调任省信访局副局长，上任第三天就开始接待上访群众，当天接待84人，大家争相要求见他，他让接待处的同志发放号码，按顺序接待，一周时间就接待583人。他将情况分别登记造册，按所属市、县立案交办，自己又选择几个典型案件亲自督办处理。

　　大同矿务局职工家属刘金莲，其女儿上吊死在男朋友家中，她认为是男方所害，不服公安部门的自杀鉴定，从1992年开始进京上访。13年来，大同市相关部门到北京、太原劝返刘金莲，加上她女儿尸体保管费、鉴定费等，共花费数十万元，刘始终没有息诉。梁雨润看到只有50来岁，已是满头白发、身心疲惫的刘金莲，心一下子揪紧了。刘家境贫寒，丈夫去世多年，80多岁的公公长年有病，她的孩子考上大学因交不起学费而辍学，一家四代六口挤在30平方米的房子里，刘乞讨要饭、捡破烂，坚持上访。

　　根据实际情况，梁雨润决定以救济的方式劝刘金莲息诉罢访，先后与大同有关方面沟通30多次。2004年8月7日，他亲自到大同与有关部门协商，初步定下解决方案。但刘十分倔强，非要讨个说法不可。每次刘金莲来到他办公室，都说得顿足捶胸、泣不成声，梁雨润则陪着她流泪。一天，当梁雨润把从老家捎来的苹果削皮后送到她的手里，又将热水中拧干的毛巾递到她手上时，刘突然“哇”地一声嚎啕大哭，她说：“梁局长，你这样诚心待我，我知足了。你说怎办，我听你的！”12月15日，是个星期天，梁雨润早6时带两名接待员，冒着严寒再次赶往大同，商定最终解决方案。10天后，刘金莲终于将停放13年的女儿的尸体埋葬了。

　　■“我去，不一定行，不去一定解决不了”

　　2004年5月11日晚，一封反映紧急情况的信送到梁雨润的办公室，称太原某玻璃厂1000余名下岗职工第二天要到省委集体上访，反映企业改制，职工利益受损问题。梁雨润十分着急，一向不抽烟的他，连着吸了好几支。

　　天公不作美，第二天下起了大雨。梁雨润清晨5时打

　　当梁雨润带领有关部门的同志赶到厂里时，只见厂办公楼前站了黑压压一片人，他站在楼梯上，高声喊道：“我是省信访局副局长，今天就是专门来听取你们意见，满足大家的合理要求的，请派出10名代表到会议室座谈。”他耐心地与职工代表座谈讨论，要求有关部门当场答复群众提出的问题，并承诺早日解决问题。职工的情绪渐渐稳定下来，但问题解决起来并不容易。后来，梁雨润先后和职工座谈8次，又拿情况报告找分管省长批示，反复协调，促使284万元的解困资金下拨到该厂。

　　■“别来，您眼睛啥也看不清，我去找您”

　　运城市70多岁的吴明霞是不幸的，她的儿子生前当过该市某医院会计，突遇

　　梁雨润来到吴大娘家中，详细询问情况。接着，找到她儿子单位的领导，但单位领导遮遮掩掩、拒不配合。他毫不含糊，及时建议审计部门介入，很快查清事实，证明老人儿子是无辜的。他为吴明霞讨回了公道，她给梁雨润打电话时失声痛哭：“我已给儿子烧了香，告慰他的在天之灵，我代表全家在电话前给你磕头了。”

　　梁雨润到省信访局工作两年多来，一大批难案积案得到依法彻底解决。这让梁雨润在超负荷的耕耘中，领悟到人生的价值和生命的意义———不愧对衣食父母。

　　本报记者李强