劣质蜂窝煤买得真窝心(图)

　　蜂窝煤烧不着，年逾七旬的施老太只能望“炉”兴叹

　　本报记者王荣忠摄

　　买来准备取暖过冬的500块蜂窝煤怎么也烧不着！这件窝心事让家住西安市建国门内和北小区的王女士十分难受，因为她所在的小区没有暖气，过冬取暖只能靠烧蜂窝煤。更让她尴尬的是，就算想把烧不着的蜂窝煤倒掉，却也受到阻挠，理由是增加了清洁工作量。与王女士有同样遭遇的，还有该小区的近10个住户。

　　据王女士介绍，11月13日上午9时许，小区来了两辆装满蜂窝煤的小型卡车。车上4名男子称售价是每块0.23元，比市场价低1分钱。对方还给每位前来看蜂窝煤的居民送一块让拿回家“试验”。王女士发现对方给的煤烧起来特别旺，当即买了500块。其他居民也都买了一定数量的蜂窝煤。不大工夫，整整两车蜂窝煤就在该小区及附近地方卖完了。对方还留下了煤厂的联系方式。

　　但当天下午，王女士就发现加在火炉里的蜂窝煤灭了。以为是蜂窝煤太湿，她便重新生着炉子，加了一块新煤。第二天一早，发现火炉又熄灭了。

　　来到院子里，很多居民都在议论纷纷。原来他们的火炉也都灭了。一群人这才明白，他们买的蜂窝煤质量很差。75岁的施老太当时也买了500块蜂窝煤准备取暖过冬，但蜂窝煤点不着，房子里冷冰冰的。

　　看着买回来500块烧不着的“废品煤”，王女士就打算将蜂窝煤扔了，但是却遭到小区清洁人员的阻挠，原因是一旦要将所有的蜂窝煤扔掉，就需要两辆卡车来清理，这样就增加了清洁工作量。

　　王女士想起卖煤男子留下的煤厂联系方式，打了电话，原来是位于户县的一家蜂窝煤厂的。

　　昨日下午，户县消费者协会一赵姓负责人称，接到投诉后他们已对此事展开调查，并联系当地工商部门和厂方取得沟通，调查核实此事，但厂方否认了此事。“由于王女士等人购买蜂窝煤时没有索取发票或收据，也未记得对方车辆的车牌号，所以举证比较困难。”赵说，“实在不行就得通过技术监督部门鉴定了……若查证属实，厂方就得依法向消费者赔偿购买物品款项2倍以上的赔偿，此外，还将受到工商部门的相应处罚。”本报记者杨小刚

　　这些小区急盼供暖

　　近日将有雨雪天气，供暖成为市民投诉的焦点。昨日，西安这些小区的住户来电急盼供暖。

　　■兴庆路德鑫园小区的李先生反映到现在没有供暖。

　　■雁塔区市容局家属院的戚先生称至今还没有供暖。

　　■长乐西路街道办事处家属院住户反映，还没供暖，原因是部分用户没有交暖气费。

　　■沣镐西路宁合世家小区的住户反映仍未供暖，不知是什么原因。

　　■凤城一路的杰信花园的孙先生反映还没有供暖。

　　■长安南路455号雁塔招商小区的马女士称仍未供暖。

　　■长安区水务局家属院的住户反映，还没有供暖。

　　■庆安公司家属院的住户反映至今没有供暖，居民意见很大。

　　■互助路德馨园小区住户称已收过暖气费，但至今没有供暖。

　　■白露湾小区东区的王女士反映，还没供暖。

　　以上情况为热线实录，未经核实，是否属实，请相关单位尽快查证落实并反馈。