百强家具许诺无条件退货

　　商报热线2813442报道（记者马翔宇）本报11月17日刊登《10500元买回“旧”沙发》报道后，百强家具北京总公司很快与消费者方女士取得联系，表示将接受其无条件原价退货的要求。

　　今年10月，方女士在合肥一家具市场订购了一批“百强”品牌的家具。当商家将家具送到家时，一套组合沙发无包装盒、无质量说明书，而且有脏，她怀疑是样品。方女士要

求百强合肥代理商换一套新沙发，但遭到拒绝。此事经本报报道后，北京百强家具公司主动与方女士联系，并许诺无条件退货。

　　11月20日下午，记者联系到了北京百强公司。一位负责产品售后服务的魏经理表示，由于当初消费者与合肥代理商在陈述事实方面有出入，所以处理结果让消费者很不满意。在弄清楚基本事实后，公司方面对代理商的做法很不满意，并在第一时间给了消费者一个说法。公司已经向消费者许诺无条件原价退还价值17000多元的商品，具体事宜公司与合肥代理正在协调中，近期内将兑现。方女士表示对商家处理结果表示满意。