万元钻石吊坠美容院丢失

　　本报12月20日讯一市民到美容院美容期间将价值近万元的钻石吊坠丢失，双方就赔偿问题产生矛盾，消协对此表示，主要责任界定还需看相关细节。

　　12月3日下午1点多，市民韩女士到泺源大街上一家圣梦女子美容院做面膜。之前服务员将韩女士脖子上的项链摘了下来，让她放到随身携带的包里保管。但是韩女士感觉这样不安全，就缠在了自己手腕上。其间，在另外一名美容师的再三建议下，韩女士又加了一项

颈部护理。由于颈护需要脱衣服，在这个过程中韩女士已经忘记手腕上还缠着项链。几个小时后，睡了一觉的韩女士发现手腕上的项链不见了。美容院的工作人员搜遍了所有的角落也没有见到项链的踪影。

　　第二天，韩女士以项链被盗为由向派出所报了案。经过调查，民警建议双方自己协商赔偿问题，但是双方一直没有达成一致。20日下午，韩女士来到本报接待室。她告诉记者，自己的项链上有个价值9483元的钻石吊坠，整条项链总价值9981元。随后她向记者出示了当时的购物发票。美容院的赵院长告诉记者，美容院已经答应赔偿韩女士2600元的美容卡和价值600元的美容产品，但是对方不同意，“再说，我们也无法证明韩女士丢的项链真值9000多元”。

　　济南市消费者协会的冯主任告诉记者，此类问题如同去饭店吃饭丢包一样，如果服务员提醒过你保管贵重物品，那么饭店的责任就相对轻些。美容院开始让韩女士妥善保管项链，但在美容期间在美容师的建议下韩女士又加了一项服务，项链在此期间丢失双方都应该承担一定责任。