“阳光政务热线”一年办事８００件

　　本报济南12月20日讯现年20岁的泰安女孩小莲（化名）在出生7天后就没了母亲，父亲又患精神病，爷爷奶奶年迈体弱，去年她又被确诊为卵巢癌。一家人陷入绝境时，一部连通政府职能部门的热线电话，让这一切有了转机。

　　8月31日，小莲拨通了阳光政务热线，省卫生厅的负责人正在接听。小莲希望通过农村合作医疗报销一部分费用，延续治疗。省卫生厅派专人去小莲家核实情况后，协调当地卫

生部门为其报销了4677元医疗费，补办了医保手续，岱岳区发放了500元救助金，区镇各级捐款2000元，缓解了小莲一家的生活压力。省民政厅决定继续对其实施救助。泰安市慈善总会支付了2000元救助金，岱岳区民政局支付2000元农村医疗救助金。区民政局为小莲一家四口办了农村低保。由省政府纠风办和省电台联合开办的“阳光政务热线”开播一年来，解决了800多件类似的事。