使用化妆品导致皮肤过敏

　　本报东明12月20日讯近日，东明县的刘女士在县城一家商场购买了一瓶化妆品使用后，出现面部皮肤过敏，找商家要求赔偿被拒绝后，无奈到工商部门投诉，结果半小时就成功获得双倍赔偿。

　　14日上午，东明县的刘女士在一家商场花40元购买一瓶化妆品，回去使用1小时后，脸部出现浮肿、红痘等现象，对刘女士造成了心理负担和面部损害。她到医院诊断后，确诊

为皮肤过敏。刘女士到商家要求赔偿，但商家只答应退货，商家认为自己的化妆品是合格产品，化妆品没有任何质量问题，不答应任何赔偿。刘女士无奈之下拨打了12315投诉电话。

　　东明县工商局东城工商所工作人员接投诉后，当即对经销商进行调查，工商执法人员发现，经销商提供的化妆品虽然是正规的合格产品，但售货员为推销商品，在向消费者销售化妆品时，没有作产品的介绍和说明，也未让消费者作皮肤过敏测试，侵犯了消费者的知情权。经营者有过错行为，按照《消费者权益保护法》第十九条规定，经销商理应赔偿。在工商人员调解下，经销商同意赔付刘女士80元。