维权投诉 首案竟是恶作剧(图文)

　　长春一市民为“检验”工商局的办事态度，向央视“3·15”晚会节目组报假案，工商局提醒市民正确利用申诉举报平台

　　■记者 骆家烨/报道 董竞琦/摄

　　本报讯 3月14日10时9分，中央电视台“3·15”晚会节目组向吉林省工商局12315投诉平台转发我省第一例投诉，令人始料不及的是，这起投诉居然是一位长春市民为“检验”工商局的办事态度而报的假案。

　　央视收到无照经营投诉

　　投诉者称，他家附近的一个烟摊长期无照经营，希望工商部门能对此事加以调查。

　　接到这个投诉以后，央视立即将此消息转发给国家工商总局，国家工商总局又将此投诉转交吉林省工商局处理。

　　“这个案件是由国家工商总局转办的，还需要向央视解释相关情况，所以我们局相当重视这个投诉，组织专人对所投诉地点进行了检查。”参与办案的工商人员告诉记者。

　　投诉竟是市民“测试”工商局

　　当日12时许，工商部门反馈了调查结果：经过检查，消费者所投诉的地址是一个牛肉面馆，而且附近也没有烟摊。“检查之前，我们就曾与投诉者联系，当时我们就对这个线索十分怀疑，因为投诉者提供不出任何凭证。检查结果也恰恰验证了我们的猜测。”工商人员告诉记者。经过他们再三询问，投诉者终于摊牌：“我就是想看看工商局的办事态度。”

　　报假案者对工商部门很满意

　　昨日，记者电话采访了这起恶作剧的创作者———长春市民苏某。

　　苏某告诉记者，3月14日，他通过报纸了解到了央视“3·15”晚会的投诉举报电话，又联想到最近工商部门正大规模宣传消费维权，就想“测试”一下工商局的办事态度是不是真如宣传中的那样尽职尽责。

　　于是，他就谎称最近长春市一烟摊无照经营，希望工商部门立案调查。“我对工商部门处理此事的态度很满意。”在接受记者采访时，苏某仍对自己的这种恶作剧行为不以为然。

　　希望市民正确利用举报平台

　　“以前我也经常听说有消费者进行虚假投诉，可是很少遇到。”省工商局12315申诉举报中心高飞介绍说，现在基层12315申诉举报中心经常会接到一些“无用电话”，还有一些人打12315竟然是为了消遣。对于这种情况，消费者协会也无可奈何，国家也没有相应的处理办法。

　　“希望消费者能够正确利用工商局12315申诉举报平台，不要浪费有限的网络资源，更不要故意报假案，影响工商人员的正常办公。”高飞说。