受理故障抢修最迟两小时赶到

　　电力部门将加强行业应急机制建设

　　本报3月15日讯（记者黄堃）省电力公司今日向社会承诺：今后，受理电力故障报修，抢修人员到达现场的时间最长不得超过两小时，城区范围内时限为45分钟。

　　2007年电力部门将加强行业应急机制建设，为百姓提供24小时故障保修服务。抢修人员到达现场时限为：城区范围内45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区两小时以内。供电部门还规定了新增报装用户供电方案的答复期限，居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。此外，电力部门将继续启用500万元的社会监督奖励基金，对社会各界投诉举报供电部门员工违规行为进行重奖。投诉举报信函地址为：山西省太原市府东街169号，营销部、监察部或安监部；电话：95598或0351—4266666；电子邮箱：tsjb@shxepc.com。

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